推动基本公共服务标准化 打造综合试点“深圳样本”

　　羊城晚报讯 记者李天军报道：民生幸福怎样定义，首善指标怎样量化，更多“春天的故事”如何续写？8月3日，福田区举行创建国家基本公共服务标准化综合试点成果发布会，并在会上给出了福田答卷。

　　记者了解到，作为国家首批、深圳唯一的基本公共服务标准化综合试点地区，福田坚持“广覆盖、可持续、高质量、有特色”的创建路径，率先将“民生七有”融入基本公共服务标准化清单，梳理145项基本公共服务事项，形成900余项公共服务标准，其中25项纳入省市地方标准，还设计发布了独具特色的“福田基本公共服务标准化”Logo标识，实行“亮标惠民”，全力打造深圳先行示范区的“福田标杆”，为“十四五”国家基本公共服务体系建设提供精彩的“深圳样本”。

　　打造基本公共服务管理闭环

　　基本公共服务标准，是政府与百姓之间的一份“隐性”契约，有利于规范服务流程、明确权责关系、提升服务质量，让责任能落实、承诺能兑现、质量可评估，让老百姓得到更大实惠。

　　一年多来，在省、市市场监管局指导支持下，在市标准技术研究院支持和参与下，福田区将综合试点工作纳入区重点改革项目，举全区之力推进试点工作开展，取得阶段性成果。

　　一张“服务清单”。经广泛征求意见和审查评估，发布实施福田区基本公共服务清单，梳理145项基本公共服务事项，涵盖“幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶、优军服务保障、文化体育保障”等9大领域。

　　一个“标准体系”。针对145项基本公共服务事项，从国家、行业、地方、基层服务机构4个层面，构建了一套以福田区基本公共服务事项清单为基础单元，涵盖服务基础、服务提供、服务保障等领域，涉及基本公共服务全流程、全链条的综合试点标准体系架构，绘制基本公共服务标准化工作发展蓝图。

　　一个“数据库”。投资建设基本公共服务数据库，收集量化关键指标、指标要求、计算规则等内容，打造智慧型服务城区。

　　一批“特色项目”。福田挖掘服务潜力，形成了“儿童友好服务”“家长学校服务”“福田区中小学生研学实践教育课程体系服务”“长者饭堂助餐服务”“退役军人档案管理服务”“社会体育场馆惠民开放服务”等41项具有福田特色的服务项目。

　　推动民生供给再上新台阶

　　据介绍，综合试点以来，福田坚持高标准履行基本公共服务职责，高质量构建标准体系，为市民提供优质服务，不断为“首善之区 幸福福田”注入新内涵。

　　标准制定“示范引领”。积极主导、参与省市地方标准研制工作，精心打造标准示范项目。目前，福田共主导、参与省、市地方标准25项，征集上报了20项市地方标准制定修订计划项目建议。

　　广度深度“拓展提升”。与国家标准相比，福田16个服务事项的标准更高、内容更多、对象更广。在孕产期保健服务、免疫接种、0～6岁儿童健康管理服务等事项中，拓展了基本公共服务的内容，包括扩充保健服务项目、增加接种疫苗类型、提升健康管理要求等服务，提高基本公共服务的可及性和便利性。在学前教育资助服务、高中生伙食资助服务、发放高龄老人补（津）贴服务等事项中，扩大了享受基本公共服务的对象范围，增加了服务覆盖的人群和服务类别，着力提升市民幸福指数。