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掌上“企莞家”让企业随时享受便捷服务 |
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超3万家企业注册使用“企莞家”平台 |
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“企莞家”有效架起政企之间互动的桥梁 |
文/余宝珠 图/王俊伟 东莞近期有什么新的扶持政策、公司项目审批进度到了哪一步……这些企业最关心的资讯和信息，现在都能通过手机随时掌握了。8月12日，“东莞市企业公共服务平台”（简称“企莞家”）2.0版本全新上线，在手机微信公众号增设“政策一站享”“问题诉求”“我的莞家”等功能模块，企业只需轻点手机，即可体验“一键提诉求、政府跟到底”的便捷服务。有了这些新功能加持，东莞企业有问题，都可以找“企莞家”。 “企莞家”集企业诉求、政策解读推送、全流程跟踪管理、专项资金申报、专业服务资源、金融政策指引与产品申请于一体，是东莞广大企业贴心的“娘家”。目前，“企莞家”已有超3万家企业、超5万企业高管注册使用，“企莞家”公众号近140万人关注，成为东莞惠企政策最全、政策申报最权威、政企沟通最便捷的公共服务平台。随着“企莞家”平台功能越来越丰富，还将惠及东莞市更多企业，给企业带来实实在在的获得感。接下来，东莞市工信局将进一步提升“企莞家”平台影响力，将其打造成为东莞营商环境的名片。 轻点手机，服务随时享 “以前我们经常因为杂事太多错过了材料提交时间，导致损失了政策补贴，现在可通过手机微信端查看新进展，出差也能随时跟进项目审批情况了。”玖龙纸业体系专员徐伟伟是该公司政府项目申报对接的负责人，自“企莞家”平台上线至今，玖龙纸业向工信部门申报的相关扶持项目就多达63项，政务服务的不断提升让企业收获良多。徐伟伟介绍，“企莞家”平台对于各种专项资金申报都有清晰的指引，企业提交资料简便快捷，避免反复审核多次跑腿，为企业带来实实在在的帮助。此外，审批效率也在不断提升，去年玖龙纸业公司技术改造项目的扶持资金补贴，从申报到拨款，全程耗时仅3个月，为企业发展助力。对于“企莞家”平台新上线的2.0版本，徐伟伟表示，新版本增加了微信端查看功能，让管理者和企业老板都可以随时掌控项目申报进度，这一功能可谓“多快好省”。 在7月16日东莞市工信局举行的“企莞家”平台培训会上，东莞市工信局相关负责人首次对外介绍了“企莞家”2.0版本的全新功能和服务。“企莞家”2.0版本的主要核心是在手机微信公众号增加了“政策一站享”“问题诉求”“我的莞家”以及“项目全流程”等功能，通过手机微信，为企业和管理人员提供便捷性的服务。 掌上提诉求，政府跟到底 当错峰用电遇上企业生产高峰，停电对工厂生产和订单交付时间带来极大影响，为了解决这一矛盾，东坑富强电子公司通过“企莞家”平台请求帮助，希望能进一步跟当地供电部门协商解决生产用电问题。平台收到企业诉求后，仅3天就帮助企业解决实际问题。据东坑富强电子政府项目申报相关负责人刘女士介绍，在“企莞家”平台介入下，相关部门及时协调解决问题，现在已实现有序停电，相关部门会提前8小时告知工厂停电时间，让生产车间可以及时应对错峰停电做好相关生产准备。 对接企业需求、积极解决企业难题，这是“企莞家”平台每天的日常。不管是政府专项资金的申请、融资贷款需求的对接，还是用地难题的沟通处理、员工子女的入学问题等，广大东莞企业都可以通过“企莞家”平台一键提出诉求，轻松解决企业发展难题。 “企莞家”2.0版本解锁掌上新功能，以后将在企业诉求应对上更便捷迅速。据介绍，2.0版本在保留“企莞家”平台原有网页端诉求功能的基础上，在微信公众号增设了企业诉求办理的功能，企业无需打开电脑，点点手机、关注企莞家公众号，提出的问题即可一键直达市镇职能部门，体验“掌上提诉求，政府跟到底”的便捷服务。同时，企业高管还可以通过“我的莞家”，全方位掌握本企业所提的问题诉求、所申报的政策数量和办理进度，以及企业所获的财政资金情况、高质量评分情况等信息。 强大的功能和便捷的服务，让“企莞家”成为越来越多企业的选择，更有效架起政企之间互动的桥梁。截至目前，已有超过20个部门和全市各镇（街）、园区进驻“企莞家”开展对企服务。今年以来，东莞市工信局通过“企莞家”处理企业诉求152条，诉求办结率为79.6%，企业满意度达100%，服务水平大大提升。 政策一站享，补贴随时领 立足于加强对企服务的“企莞家”平台已经成为越来越多东莞企业开展政企沟通的公共平台。统计数据显示，目前东莞超过3万家企业注册使用“企莞家”平台，近140万人关注“企莞家”公众号。接下来，东莞市工信局将进一步加大“企莞家”平台影响力，将便捷服务惠及更多东莞企业，积极对接资源，助力东莞企业发展壮大。 目前，“企莞家”平台已经上线了多项功能，为广大企业提供“掌上查政策，补助随时领”的便捷服务。在政策一站享方面，东莞市工信局在原有全网爬取国家、省各上级部门政策基础上，打通了商务局等市直部门政策系统，推动由“政策一站知”向“政策一站享”转变，可以按照企业关注的标签以及营收、规模、主营资质等信息，精准地订阅政策，通过微信即可发起一键申报，体验“掌上查政策，补助随时领”的功能。 此外，东莞市工信局还对36个专项资金项目进行了标准化改造，极大简化了企业填写信息项和需要准备的申报材料。今年以来，“政策一站享”已累计采集政策4773条，受理企业资金申请3260份，减少申报材料50%，减少填报信息70%，向企业拨付各类专项资金超3.5亿元，为企业发展提供了更大力度的政策支持。
