贴心调解获家属认可

　　今年2月27日，来深务工人员罗某在诊所进行输液治疗后，28日上午突然猝死于所租住的横岗街道某旅馆。在龙岗区信访局的指导下，横岗街道第一时间启动应急预案，组织辖区派出所、卫监部门以及协调区委统战部、区公安分局、区卫健局等多方参与的工作组联动调处，从以人为本的角度出发协调相关方解决必要的家属食宿问题，争取到家属的信任，为后续沟通调处打好基础。

　　经卫监部门前期调查，死者生前就诊的两家诊所接诊医生、输液护士的执业资质均符合规范，且未发现违规使用抗生素进行静脉输液的情况。最终，死者家属与两个诊所及租住的旅馆达成人道主义补偿协议，使得该起意外事件得到妥善化解。横岗街道干部全程贴心调解也获得了家属的认可，事后家属送来锦旗对街道工作表示感谢。

　　据统计，横岗街道开展学党史活动以来，干部理想信念愈加坚定、精神面貌焕然一新，在信访调解领域先后化解各类矛盾纠纷二十余件，通过法律途径解决的信访矛盾达20余件，帮扶困难群体30多户，真正做到贴民心、解群忧，学党史活动取得实实在在成效。

　　（余胜容 郑华静）