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工行“工会爱心驿站”，提供公益便民服务 |
文/图 周晓玲 2021年羊城晚报金融新锐榜东莞地区评选结果出炉，东莞金融企业创新亮点频现。东莞金融企业将金融创新与“我为群众办实事”实践活动相结合，充分发挥金融在助力乡村振兴、服务粤港澳大湾区、科技金融、普惠金融、财富管理等重点发展领域的推动作用，助力东莞高质量发展。 科技创新便利于民 近年来，金融企业将科技金融纳入核心发展战略，随着科技创新不断深入，人们切实地感受到科技创新带来的便利。 科技创新使社区生活得到延伸。招商银行东莞分行借助金融科技力量，打造社区消费新场景，聚焦本地居民需求，聚焦零售商超类商户联动合作，聚焦高频支付场景拓展及经营，在招商银行APP上线了社区生活平台。 利用科技创新，即使不见面，也能实现业务的办理。如东莞证券网上营业厅平台，实现从“现场办”到“掌上办”的转变，从“上班间”到“7×24”的服务不间断，从“传统人工”到“AI赋能”的升级，以及从“审批慢”向“马上办”的转变。即使安坐家中，也能实现24小时“随时办理”。 利用科技金融服务国家科技创新，助力科技企业发展。东莞中行、东莞建行等金融企业，依托金融业务涉及面广的综合优势，通过“线上线下”产品全覆盖，为科技型企业提供“一站式”融资类产品便捷服务。 无论是在生活中还是工作中，科技金融带来的便利如影随形，与人们的生活息息相关。 服务创新普惠于民 “天冷了，可以到网点歇歇脚；口渴了，可以到网点喝口水；没电能充电，饭凉能加热……”这正是银行营业厅所带来的温馨体验，普惠金融下沉到网点，让更多人享受到银行的服务。 小微企业是普惠金融的重点帮扶对象。围绕小微企业经营困难，金融企业加大普惠金融服务力度，为普惠型小微企业配置了专项的信贷规模，足额满足小微企业合理融资需求，建立信贷服务绿色通道，优先受理疫情防控、复工复产的小微企业贷款申请，延长期限、续贷等政策措施，帮助小微企业渡过难关。 在满足小微企业融资需求的同时，金融企业积极助力乡村振兴，全力落实消费帮扶，持续强化线上渠道建设，主动帮助更多商户上线农副产品，拓宽产品销售渠道，以实际行动为群众办实事。东莞农商银行以乡村振兴信用卡为主要服务载体，将乡村振兴金融产品与优惠政策送到人民群众的家门口。 在为社会公众、企业提供专业服务的同时，金融企业还普及宣传金融知识，提高消费者金融知识水平和风险防范意识。 履行社会责任回馈于民 秉承“源于社会，回报社会”的准则，银行、保险等金融企业将经营行为和社会责任紧密结合，主动履行社会责任。 在积极支持地方发展，支持民生领域发展的同时，东莞银行等金融企业积极开展扶贫帮困、助学助医、普及金融知识、保护消费者权益、关爱社区等公益行动，积极支持国家产业政策和环保政策，践行绿色金融，持续推进绿色信贷，支持绿色、环保产业发展，支持社会可持续发展。 “保险传大爱 热血献真情”。东莞市保险行业协会联合市中心血站举办爱心献血活动，保险企业积极响应，内外勤员工踊跃参与，让爱在卷起袖子之际传递。疫情期间，华夏保险等公司迅速成立志愿服务队支持全市全员核酸检测工作，志愿服务队勇于担当，服从安排，在当地卫健部门指引下坚守一线，全力协助，为全员核酸检测工作有序高效开展保驾护航。 新华保险、平安保险等企业积极履行社会责任，持续致力于公益事业，他们积极参与和组织各类公益活动，如向灾区捐款捐物、为偏远地区小学捐资助学、关爱贫困母亲公益捐助、慰问儿童福利院等，均取得了良好的社会反响。东莞平安产险联合东莞交警开展“珍爱生命 拒绝酒驾”劝导活动，提升群众交通安全意识，构建“警保共参与，社会协作共治”的治理格局。 获奖企业展示 奖项：年度科技金融创新奖 获奖企业：中国银行东莞分行 获奖理由：今年，中国银行将“科技金融”纳入集团“八大金融”发展战略，持续发力推进新金融供给，服务国家科技创新，助力科技企业发展。东莞中行紧密围绕市委市政府战略部署及上级行有关科技金融的发展要求，加速建立健全科技和金融结合机制，完善金融支持创新体系，为科技企业发展注入动能。截至9月末，该行科技金融贷款余额超185亿元，当年新增近百亿元，为当地科技企业发展提供了有力支持。 东莞中行依托金融业务涉及面广的综合优势，通过“线上线下”产品全覆盖，为科技型企业提供“一站式”融资类产品便捷服务。一方面，积极推广“中银企E贷”线上产品，着力提高小微企业覆盖面、融资便利度，解决小微企业资金周转和扩大融资等迫切问题。另一方面，大力推广“中银科技通宝”线下产品，灵活运用多样化组合担保方式支持科创企业发展，为国家级高新技术企业提供用于补充流动资金或购买机器设备等资金需求的贷款，助力企业发展更快更强。 此外，东莞中行积极推动“科技、金融、产业三融合”平台合作，引入政银风险分担机制，为符合条件的科技型企业落实“贷款贴息计划”，并不断推进科技金融服务模式，以优质的金融产品和高效的金融服务助力科技企业成长。 获奖企业：招商银行东莞分行 获奖理由：近年来，招商银行从金融科技的思维和文化入手，秉承招商银行“因您而变”的发展理念，在基础建设、IT与业务融合、智慧金融等方面不遗余力。招商银行东莞分行跟随招行总行脚步，金融科技项目在莞遍地开花。 招商银行东莞分行借助金融科技力量，打造社区消费新场景，聚焦本地居民需求，在招商银行APP上线了社区生活平台。平台除了为客户提供金融服务之外，还致力于满足客户非金融场景方面的需求，打造用户分层权益体系，真正做到了以用户体验为核心，紧跟时代步伐，为客户提供安全、便捷、贴心的金融服务和支付体验。2021年，社区生活平台入选招商银行FinTech创新风采，荣获2021年度上半年招商银行FinTech产品之星。 招商银行东莞分行还与东莞市不动产登记中心和公积金中心就不动产登记业务开展合作，共同开发、落地“不动产+金融服务”项目，招商银行东莞分行成为东莞首家实现全线上化服务银行。系统将传统的人工审批改为智能审核，构建“互联网+政务服务”，为大众创业、万众创新提供强有力的支撑，目前在公积金、社保等场景上取得很好的推广效果。 移动技术、云计算、AI研究应用等领域加大投入，推动招行数字化转型。目前，招商银行全面升级，建设“科技+生活+金融”的新型3.0网点。招商银行薪福通已升级至3.0版本，以开放的数字化平台，助推产业互联网升级和企业管理数字化转型。 获奖企业：东莞证券 获奖理由：东莞证券一直以“科技创新”作为企业转型发展的战略支撑点，该公司自研智能证券理财平台——新一代掌证宝APP。新平台新建开户活体识别、沪深LV2、自选股分组、自主行权、随日融、首页千人千面数字化营销以及条件单交易等极具特色的功能，其中，条件单功能中上线联动买卖和网格交易业务，为客户提供灵活的自动化交易策略。此外，借助全面数据和运算能力大数据，构建客户画像，形成客户智能账户分析，便于客户全面精准分析自身投资情况，提升客户服务水平。2021年掌证宝月活跃人数达200余万，7月位列月活TOP20券商APP中提升最快APP（财联社）。 东莞证券以科技创新为引领，自研AI服务中台，打破系统间的壁垒，整合语音、视频、OCR、人脸识别以及声纹等AI能力，在智能科技基础上加快推进“业务掌上办”，突破时间、空间限制。构建公司新网上营业厅平台，以类似积木搭建式的方式，实现从“现场办”到“掌上办”的转变，从“上班间”到“7×24”的服务不间断，从“传统人工”到“AI赋能”的升级，以及从“审批慢”向“马上办”的转变。建设智能审核系统，实现了业务办理的智能化升级，提高审核效率，以“零接触”“不见面”网上办理方式，让客户即使安坐家中，也能实现24小时“随时办理”。今年以来客户通过东莞证券网上营业厅实现业务办理110万余次，办理效率提升25%。
