巧用党建“绣花针”描绘信访和美画卷

　　羊城晚报讯 记者张闻、通讯员利惠添报道：近日，佛山市信访局被市直机关工委评为“模范机关创建先进单位”“人民满意窗口”“优秀党建品牌”。

　　全面布局

　　勾勒信访诉求服务中心“全景图”

　　佛山市信访局不断创新发展“新枫桥经验”，高擎党建引领旗帜，通过统筹推进群众信访诉求综合服务中心建设，按照“一个体系、四级中心、N个站点”（即全市信访诉求综合服务体系、市区镇村四级“中心”以及多个重点行业领域服务站点）模式，着力构建“市级指挥部、区级终点站，镇级主战场、村居首阵地”的矛盾纠纷化解矩阵，把服务做下去。今年1月，佛山市首个专业性、行业性信访诉求服务站——禅城区绿岛湖建筑行业信访诉求服务站启动，成为及时化解当地建筑领域的苗头性问题隐患的“前沿阵地”。截至12月6日，全市32个镇（街）基本挂牌成立群众信访诉求综合服务中心（站点），573个村（社区）完成服务站点建设。

　　此外，佛山市各区均成立了由信访工作联席会议召集人任组长的巡回接访工作组，采取定期巡回接访、临时巡回接访、主动上门走访等方式，每月到矛盾纠纷易发多发的村（社区）巡回接访2次以上。今年以来，全市共设立巡回接访工作室486个，接访群众266批489人次，化解疑难复杂信访问题21件。

　　穿针引线

　　全员包案勇当先锋下沉基层一线

　　对于中央交办集中治理重复信访、化解信访积案专项案件，全部案件落实领导包案。经梳理排查，佛山市信访局将377宗国家满意度件，局内全员干部进行包案，局领导带头每人包案30宗，同时要求各区信访部门按照省、市模式开展包案工作，全面推进信访事项化解。

　　目前，省信联办第一批交办佛山市的959件重复信访事项，佛山市已于7月19日全部向省汇报化解，汇报化解率100%，提前完成省下达的7月底前完成第一批重复信访事项化解工作的目标任务，取得阶段性成效。

　　此外，佛山市信访局深度融合党建业务，激活矛盾化解组织全员“红细胞”。纳入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，市信访局党员队伍支援镇街、村居防疫工作，让党旗在抗疫一线高高飘扬。佛山市信访局以区、镇街信访诉求服务中心、站点为阵地，定期组织开展信访志愿者服务活动，深入基层和矛盾多发地，主动为群众排忧解难。今年以来，全市各级中心、站点共开展志愿活动200多次，尤其当前疫情形势反复，各中心、站点共派出党员“突击队”300余人次参加核酸检测和疫苗接种志愿服务工作，有力支持了一线抗疫。