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元旦期间，2022年惠州市关爱自然志愿服务活动举行 |
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志愿者们认真仔细地对沿途的垃圾进行清理 |
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惠州普及“防灾减灾”知识 |
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惠州市江北新苑长者之家，老年人休闲娱乐好场所 |
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惠州市水北新村长者之家，提供智能长者服务终端——长者通，为老人提供信息无障碍服务 |
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元旦期间，2022年惠州市关爱自然志愿服务活动举行 |
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2021年惠州市垃圾分类科普嘉年华，吸引众多市民参与 |
策划/统筹 羊城晚报记者 陈骁鹏 马勇 文/图 羊城晚报记者 李海婵 通讯员 何海波 日前，2022年惠州“两会”圆满闭幕。今年惠州市政府工作报告明确提出，要深化文明城市建设，引发关注。自上世纪90年代启动文明创建工作以来，惠州在经济社会跨越发展的同时，精神文明建设同样大步流星，成为了远近闻名的文明之城、好人之城、幸福之城。2009年、2012年、2015年、2018年、2020年，惠州先后获评全国文明城市。 创文路上，惠州的付出和投入可想而知，成效也显而易见：惠州已连续五次蝉联全国文明城市；博罗县、龙门县荣获全国县级文明城市称号；博罗新时代文明实践中心入选全国先行试验区；目前在惠州志愿服务网注册的志愿者逾127万人，几乎每5名全市常住人口中就有一名注册志愿者，注册志愿服务组织逾6460个。城市影响力、文化软实力大幅跃升…… 惠州市第十二次党代会提出，要打造新时代文明实践典范区，绽放新时代岭东名郡的现代魅力。记者走访发现，惠州文明城市建设创新方式方法，微信群管理、慢直播等“新招”频频“出圈”，引导市民群众广泛参与志愿服务，让城市文明成为市民自觉习惯。 新时代文明风尚，正在“岭东名郡”惠州荡漾弘扬！ “随手拍”立即改 微信群让城市管理更高效 “澳头街道石化大道蓝湾星辰小区隔壁有燃烧杂物堆，引发大量浓烟”“请澳头街道处置”“开发商空地，火已灭”……近日，在“大亚湾文明城市常态化管理督查”群里，一位工作人员发了一条“随手拍”图文消息，区文明办当即“艾特”相关负责人。不到一个小时后，相关负责人便回复了解决问题后的信息。 “随手拍”是该群群员反映城市管理问题和解决问题的常用方式。群员是部门工作人员，出外勤走到大街小巷上，便成了文明城市“巡查员”。路面不干净、乱贴乱画、井盖缺损、占道经营、违章停车等等，大家发现后用手机随手一拍，然后把照片和定位发到群里。 随手拍了问题，不是拍了、发了就了事，目的是为了更好地跟进问题落实整改，大亚湾区构建起“3+1+1”微信“随手拍”督查机制（“3”是指3个街道日巡查，第一个“1”是指区督查办、文明办周督查，第二个“1”是指第三方月测评），形成日巡查、周督查、月测评制度，形成立行立改、争先进位的良好氛围。 得到及时解决的“随手拍”问题，有的看起来微不足道，但每一件都与老百姓的生活息息相关，体现出城市精细化管理水平和城市温度。 澳头升平四路是一条“断头路”，此前泥头车、大货车及小车在该道路两边乱停乱放，给周边小区居民出行带来安全隐患。这个问题不仅被工作人员“随手拍”反映到“大亚湾文明城市常态化管理督查”群里，还有市民通过其他渠道向相关部门直接反映。2021年8月底，交警部门经过走访调研后，在该路段新划了停车线，同时加强交通巡逻，大力查处交通违法行为。“现在升平四路两边划了停车线，车辆可以规范停放，小区门口的交通环境好多啦！”周边市民由衷点赞。 据介绍，从2021年8月底至9月底，大亚湾区共印发督查专报48期，其中统计“随手拍”问题1600多条，这些问题100%得到处理。大亚湾“随手拍”督查跟进机制，深化“街道吹哨、部门报到”工作机制，构建条块协同、上下联动、常态长效、共建共管的文明城市新格局。 “随手拍”督查跟进机制是惠州持续提升文明城市管理水平的“缩影”，2020年惠州第五次获选全国文明城市后，“创文一直在路上”成为共识。深化文明城市创建关键在于常态长效、久久为功。惠州通过创新方式方法，建立和完善文明城市长效常态管理机制，持续提升城市品质，提升文明新高度。 慢直播“出圈” 20万+观众在线互动传递正能量 元旦期间，2022年惠州市关爱自然志愿服务活动举行。来自市委宣传部、市市容环卫事务中心、市水务集团、市公安局、市城管执法局等近200名志愿者参加活动。活动中，志愿者们不怕脏、不怕累，手拿垃圾夹，认真仔细地清理沿途的垃圾，确保不留下任何一个卫生死角。同时，还不忘向周边的市民宣传环境保护知识，不少家长也带着孩子共同参与。 志愿者们用实际行动宣传和推广生态环保理念，吸引了数十万的市民在屏幕前观看。据悉，此次关爱自然志愿服务活动的全过程实时直播推送全网，引起了广泛关注。仅在惠眼平台，观看人次就达20万+。 文明志愿者服务活动慢直播“出圈”，影响力远不止此。近年来，慢直播作为公共领域的新媒介形态，贵在参与，让人有身临其境的现场感。在观看慢直播和在线互动中，强化了共同记忆，观众会产生强烈的渴望共同参与的情感。“这是很好的正能量！”关注并收看慢直播的林先生竖起了大拇指，他告诉记者，看到志愿者们有的捡垃圾、有的在做文明劝导，深刻感受到了这座城市的文明氛围，迫不及待想参与其中，“惠州不仅景美，人更美，随处可见的志愿者是美丽惠州的风景，我们每个市民都应该成为志愿者，为美丽惠州出一份力。”惠州市委宣传部副部长、市文明办主任吕淑欢表示，希望通过党员志愿者的率先垂范，引导广大市民积极参与到志愿服务、爱护生态环境的队伍中来。 除了文明志愿者服务活动慢直播，惠州还持续推出了西湖鸟岛、海龟湾、大亚湾红树林等系列直播，受到广泛关注，赢得人们的纷纷点赞。“早上看西湖日出霞光，下午看鸟岛百鸟归巢，晚上赏西湖夜景”“惠州山水城市，沿岸风光无限，看完心情愉快”……广大市民群众参与其中，积极互动，表达对这座城市的热爱。 惠州慢直播持续“出圈”，向外界不断传递文明惠州正能量和生态美，成为宣传文明惠州的一扇重要窗口。 科技赋能 持续深化文明城市建设 2021年，惠州紧紧围绕中国共产党成立100周年这条主线，进一步推进全市文明创建工作，优化城市整体形象，提高市民文明素质，为建设更加幸福国内一流城市贡献力量。 人人参与创文，志愿服务遍地开花。截至目前，在惠州志愿服务网注册的志愿者逾127万人，几乎每5名全市常住人口中就有一名注册志愿者，注册志愿服务组织逾6460个，发布志愿服务项目17.4万个。全市“惠州好人”增至915人、“广东好人”增至82人、“中国好人”增至40人，营造良好的社会风气。 创文更是让城市增“颜值”、提“气质”。结合《惠州市全国文明城市三年巩固提升方案（2021-2023年）》，惠州项目化推进105项重点工作，治理背街小巷6258条，对全市29个类别1421个样本点及周边，发现问题4622个，整改率99.2%；提升公共文化服务水平。近年来，惠州加大文化建设投入，健全完善现代公共文化服务体系，已初步形成城市“十分钟文化圈”和农村“十里文化圈”格局，实现了市、县、镇、村公共文化设施全覆盖。 日前，惠州市第十二次党代会上提出，今后的五年，惠州要实施全国文明城市三年巩固提升计划，实现文明实践站所全覆盖，打造新时代文明实践典范区。 记者从惠州市文明办获悉，未来以科技赋能推动全国文明城市建设，成为一大亮点。2021年初，惠州着手倾力打造全域文明创建的新平台。依托平台，在明确创建项目、细化创建内容、量化创建标准的基础上，实行一体化、扁平化、实时化的动态管控，让“软指导”成“硬约束”，让“粗放式管理”成“精细化管理”，变“被动创建”为“主动创建”，切实提升创建效能。据悉，目前，惠州市文明城市常态化管理系统已经完成政府采购流程，并顺利进行系统测试，下来将投入使用。 此外，惠州还将建好大数据动态管理文明城市管理平台。打通大数据云平台与市、区、镇（街）、村（居）间的信息壁垒，联通各部门的信息资源汇聚至云平台，实施一体化、网格化、精准化、扁平化、实时化动态管理，切实提升创建效能。用好文明创建网上申报材料管理平台。依托常态化管理系统的电子台账、综合考核评估等功能，及时下发“任务清单”、查找列出“问题清单”、跟踪排查“短板清单”，确保常态长效。
