农业银行减费让利在行动惠及逾19万户企业

　　农行深圳分行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，成立专项工作领导小组，全行上下统筹联动、落实落细降费政策。截至2月底，农行深圳分行降费政策累计惠及小微企业和个体工商户数量已逾19万户，多个小微企业和个体工商户收到降费“大礼包”后，纷纷称赞农业银行减费让利行动带来了扎扎实实的优惠，企业经营成本大大降低。

　　据介绍，农行深圳分行以网络培训、宣讲视频等多种方式，持续抓好降费政策培训和逐级转达培训。第一时间印发相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保基层员工“人人明降费、个个详解答”。网点人员积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询，保护客户知情权和选择权。

　　同时，农行深圳分行通过营业网点、官方网站、手机APP、微信公众号等多渠道发布降费公告。通过厅堂宣讲、电话短信、宣传折页等方式加大宣传力度，组织“进市场、进商圈、进商户”现场宣讲活动。截至2月末，农行在掌上银行头条及微信公众号发布的宣传材料点击次数已超11万次，在深圳355个住宅、写字楼、工业园区楼宇电梯间共600个广告位投放宣传海报，开展厅堂宣传118次，走进厂区园区商区11个，常态化客户回访逾1万户。　　（蒋佳元 周铭宇 黄彤）