把消费纠纷矛盾化解在前端

　　羊城晚报讯 记者张闻、通讯员邝晓慧报道：3月15日上午，南海区消费纠纷一体化处理中心桂城分中心在桂城市场监督管理所正式挂牌成立。

　　南海区消费纠纷一体化处理中心桂城分中心在桂城市场监督管理所由南海区市场监督管理局桂城市场监督管理所，南海区人民法院民一庭、桂城法庭、桂城司法所、桂城检察室联合设立。当天的成立仪式上，桂城街道党工委副书记杜兆保、南海区市监局副局长陈鉴等代表同步召开桂城街道消费纠纷多元化解机制建设工作会议。

　　据介绍，日前，桂城街道印发实施《桂城街道建设消费纠纷多元化解机制的工作方案》，正式成立“南海区消费纠纷一体化处理中心桂城分中心”（以下简称“一体化处理中心”）。“一体化处理中心”的设立，是整合社会资源、行政资源、司法资源和快捷处理消费纠纷、保护消费者合法权益的有效路径，对预防和化解社会矛盾、维护社会稳定具有积极作用；通过建立多部门联合会商机制，有专门专职的调解人员，有经费保障建立起的法律顾问团队和行业专家团队，多部门密切联系，强强联合，高效高质解决各类消费纠纷。

　　桂城分中心相关负责人表示，以分中心为核心外延链接各消费维权服务站、人民调解委员会等最基层的调解机构，指导基层调解机构建设，培育专业调解队伍，从源头减少消费投诉纠纷，及时把消费纠纷矛盾化解在前端，真正形成“一个中心+n个维权站（人民调解委员会办公室）”共同处置消费纠纷的大格局。