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纳税服务运营中心（蓬江）举行投入使用仪式 |
羊城晚报讯 记者陈卓栋，通讯员陆素贞、谭耀广摄影报道：3月22日，国家税务总局江门市蓬江区税务局搭建的纳税服务运营中心全面投入使用。记者了解到，该中心将全区非接触式办税业务申请和咨询归集处理，推动了“云端办税”的提速。 据介绍，该纳税服务运营中心是按照“线上线下场景全覆盖”“100%业务覆盖”“多种远程交互方式”“跨区域服务资源调度”“一站式全方位服务”“智能化支撑”等六大亮点来打造的集约化、智能化的纳税服务中枢。其服务节点延伸至智慧办税服务厅、各大工业园区、核心商圈、银行网点、一门式公共服务中心的“税险智办一窗通”网点以及村居镇街内的税务驿站，乃至全国各地(包含港澳地区）等。 据悉，蓬江区纳税人、缴费人通过非接触式网上、远程可视化办税渠道提交的业务申请和服务咨询都会统一归集到纳税服务运营中心处理。中心利用智慧赋能推动云端办理的提速，借助远程交互扩大“非接触式”税费服务的辐射。纳税人、缴费人不管身在何处，都可以快速获取纳税服务“通行证”，感受全方位、一站式的便民办税服务。 记者了解到，该纳税服务运营中心目前配置40名业务骨干，成立运营管理组、咨询辅导组、V-Tax业务组、集约审核组、运维调度组、后勤综合组六大工作团队；同时配置15条纳税缴费服务热线，利用V-Tax远程可视化平台的“征纳互动”功能提供线上咨询服务，纳税人缴费人可以获取一体化、规范化、标准化解答，咨询需求有响应、有跟踪、有反馈。 “线上办税真是越来越便利了，线上办税的等候时间很短，早上9点提交的业务，差不多10点的时候就收到业务办理成功的反馈。遇到疑难问题时，税务机关的咨询服务还很贴心，我既可以拨打热线咨询，还可以通过V-Tax远程可视化办税平台进行在线问答甚至视讯通话，不得不说，现在的办税服务真是越来越先进、越来越人性化。”广东恒生会计师事务所有限公司的会计人员陈小姐通过V-Tax远程可视化办税平台办理社保费业务时发出感慨。
