桂城市监所发出翡翠玉石消费警示

　　羊城晚报讯 记者张闻、通讯员邝晓慧报道：8月9日晚，佛山市市场监督管理局南海分局桂城市场监督管理所发出消费警示，提醒顾客购买翡翠玉石应提高警惕。

　　警示称，近年来,随着“直播带货”的销售模式迅速发展，越来越多消费者通过“直播间”购买金银珠宝等首饰。由于翡翠玉石制品质量良莠不齐，直播带货中虚假宣传、以次充好等情况时有发生，容易引起消费纠纷。2022年上半年桂城市场监督管理所共受理关于网购翡翠玉石制品投诉举报2790宗，其中与直播带货相关的2106宗，占75%，投诉原因以消费者认为货不对板、收到货物与价值不符的原因居多。

　　警示称，翡翠玉石特别是原石或毛坯，本身的特性决定了该商品存在不确定性。玉石在直播间聚光与色光效果下呈现的效果与日光下鉴赏差别很大，隔着屏幕很难分辨石头特性，导致玉器直播带货“翻车”事件屡见不鲜。

　　针对消费者在网购玉器时反映较多的问题，桂城市监所建议，切勿在网购时轻易与商家进行私人定制翡翠首饰交易，不建议消费者在直播秒杀时冲动定制翡翠玉石等商品；消费者在购买翡翠玉石时要掌握一定的鉴别方法，或者与懂行的朋友一起选购；不要轻信广告标语或跟随主播带货节奏，观看直播确实有必要购买的，消费者应保留直播视频，对于直播中提到的翡翠术语应再三确认，避免产生争议，切忌冲动消费；在选购时要注意商家的信誉度，网购时选择正规、知名度高的平台，采取第三方支付方式。同时，建议消费者保留购物凭证以备维权。