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深圳机场打造商业旅行零售新地标 |
文/图 羊城晚报记者 宋王群 通讯员 石道雄 蔡融融 日前，2022年全国“诚信兴商典型案例”发布暨诚信企业银企对接会，在第五届中国国际进口博览会上举行。商务部在会上发布了20家2022年全国 “诚信兴商典型案例”入选企业，深圳机场集团《系统推进诚信管理体系建设，打造航站楼商业“诚信共同体”》典型案例位列入选案例首位，成为全国交通运输行业及深圳市唯一入选的代表企业。 “同城同质同价”推动消费服务升级 2022年全国“诚信兴商典型案例”由商务部主办，在各地方、行业申报推荐的基础上，经信用核查、专家初评和专家现场评议等环节，共确定了20个全国“诚信兴商典型案例”，代表了全国各行各业诚信服务的优秀实践成果。 深圳机场集团《系统推进诚信管理体系建设，打造航站楼商业“诚信共同体”》的典型案例聚焦机场商业“同城同质同价”示范服务，展示深圳机场为推动国内机场消费服务升级发挥的示范引领作用。 近年来，深圳机场是全国机场中首家面向社会公众发布“同城同质同价”服务承诺的机场，携手航站楼百余家商户共同打造“诚信共同体”，以诚信扩大消费需求，提升商业活力，给旅客带来更好的航空出行消费体验，助力打造世界一流国际机场。 国内品牌直营比例最高 近年来，深圳机场加强商业规划，大力引进直营品牌，积极与诚信品牌连锁商家合作，直营品牌比例居全国机场首位，其中首次进入深圳和机场的品牌接近50家，自营与区域代理占比已超过九成。更多信誉良好的直营品牌、连锁品牌入驻，让深圳机场航站楼商业诚信共同体建设具备了良好的生态，也为“同城同质同价”服务落地提供了保证。 据了解，秉承诚信经营行稳致远的理念，深圳机场持续完善诚信制度体系建设，建立商品价格备案制度，将价格“可对标”作为诚信兴商的前提条件，为旅客建立放心消费环境。目前，深圳机场所有商铺门口悬挂统一“小金标”公示牌，承诺“同城同质同价”，标牌上标注了每家店铺价格对标的深圳市区同品牌店铺信息，这样的细节，不仅让消费者可以放心明白地消费，也提升了机场“同城同质同价”的含金量。 机场方面介绍，除了严把入驻商家准入标准关、实行价格备案外，深圳机场还对旅客消费刚需产品进行限价，彻底解决旅客最关心的“一碗面、一盒饼、一瓶水”的价格问题，打破旅客对于机场消费贵的印象，让旅客在深圳机场放心消费。 商业旅行零售新地标 “深圳机场实在太好逛了，对于我们这种‘空中飞人’来说，出差和购物，完美搭配。”一位网友在大众点评留言道。 作为城市的展示窗口和门户枢纽，近年来深圳机场全力打造商业旅行零售新地标。去年新启用的机场卫星厅在商业服务方面全面对标国际一流，延续“同城同质同价”理念，成为深圳机场精心打造的大型机场综合“购物体验中心”，在国内机场商业领域处于领先水平。围绕“深圳力量、国际前沿、创新体验”的总体定位，卫星厅打造了“星享大道”“圳·品味”“圳·记忆”三大商业主题区，除了引进了多家国际知名品牌，深圳本土代表性品牌占比也达到30%。 近年来，深圳机场还对T3航站楼商业进行了重新规划和品牌升级，融入深圳优势企业和城市文化的展示，引进了一批国际名品和深圳知名科技、服饰、餐饮品牌。其中喜茶、陈鹏鹏、Wagas、翠华餐厅、大食代等一批网红餐饮品牌的进驻，让深圳机场被网友称为国内“最好逛最好吃的机场”，深圳机场也先后获得2021年深圳十大消费场景“舌尖美味乐享场景”、2021年中国民航航旅榜单 “年度机场餐厅奖”等奖项。
