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深汕供电局高质量落实低压报装“三零”、高压报装“三省”服务 |
当前，南方电网深圳深汕供电局（以下简称“深汕供电局”）聚焦稳经济、保民生、促发展，持续完善服务举措，持续优化用电营商环境，进一步丰富用户办电渠道、缩短办电时间、简化办电流程、节约办电成本、提高供电可靠性，营商环境中“获得电力”指标持续提升。 丰富渠道 为低压用户节约接电成本约1700万元 “报装手续这么简单，省去了更换变压器、导线、设计、施工等费用，为我们节省了十几万元的成本，扶持力度非常大。”深圳市深汕特别合作区鹅埠粤海加油站负责人朱先生真切感受到深汕的用电营商环境越来越好。 得益于南方电网深圳供电局有限公司在全市范围内实行用电容量200千瓦及以下低压供电的政策，低压客户接电“零投资”，客户不再安装专用变压器，极大节约了客户接电成本。 深汕供电局营业部工作人员袁海清说：“深汕供电局已建设成‘网、掌、微、支、政’等一系列共12个电子渠道，实现用户‘零上门’‘零审批’‘零投资’，供客户线上办电选择，2022年线上办电比例已达100%，客户足不出户便享接电服务。” 当前，深汕特别合作区已实行申请受理环节的“一证受理”。企业用户只需提供有效身份证明即可办理业务，其余资料可在后续环节由深汕供电局上门收取。低压用户已推行线上申请办电和签订电子供用电合同，在申请环节上在线完成合同签订，快速满足客户用电需求，累计为低压客户节约接电成本约1700万元。 精简流程 高压客户平均接电时间压缩近六成 “基地的电有点不够用，以后还能继续扩大生产吗？”近日，鹅埠镇下北村蘑菇种植基地的几位农户有点发愁。没想到，深汕供电局仅用一天时间就完成了蘑菇生产基地的装表接电工作，解决了他们缺电的烦心事。农户们竖起大拇指，评价深汕供电局“不仅业务精湛、服务一流，还没让客户多花一分钱”。这是深汕供电局以优化营商环境“三零”服务为契机、“一站式”服务乡村振兴重点工作的一个缩影。 针对客户关心的办电时间和用电成本，深汕供电局高质量落实低压报装“三零”、高压报装“三省”服务。在高压客户用电报装方面，深汕供电局通过“互联网+”线上办电模式，推动政企办电信息互联互通，简化电力接入工程审批程序，加快办理速度，做到“省时”“省力”“省钱”。 今年以来，深汕供电局成立“跨专业精英柔性团队”，以“快送电+稳增长”专项行动为指引，联动市区两级政府积极推进重点项目接电工作。仅用15天时间就完成14400千伏安永久用电报装工作，为深汕比亚迪汽车工业园一期项目实现正式投产奠定了动力基础。结合深汕比亚迪汽车工业园一期项目产业扩充情况，力争在年底前实现2022年送电容量“翻一番”的目标。 深汕供电局在优化流程、精简报装资料等方面锐意创新，办电效率大幅提高。高压用电报装环节由5个精简至3个，客户平均接电时间由2018年的77.52天压缩至32.44天，在全流程管理方面压缩接电时间近六成。(蔡鹏飞 袁海清 李振琦)
