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容桂进一步打造便企利民的营商环境 |
羊城晚报讯 记者杨苑莹、通讯员容市监摄影报道：22日，记者从顺德区容桂街道了解到，为进一步打造便企利民的营商环境，容桂市场监管所打造“15分钟政务服务圈”，将21项商事登记业务延伸至银行网点，将政务服务送到办事群众身边，实现“马上办、就近办、家门口办”。 据了解，21项前延服务事项涵盖个体工商户、有限责任公司、个人独资企业等常见市场主体的设立、变更、注销，食品经营许可等高频事项，主要通过“人工+智能”双服务模式为办事群众提供网上办辅导申报服务和无偿代收代办服务。 一是智能自助实现“秒办秒批”。通过配置“24小时商事登记智能办照终端机”、开辟自助办照专区，企业从网上申请、执照打印、印章领取、银行预约开户等企业登记注册开办全流程，均可在银行网点享受专业帮办人员的整套“保姆式”服务，无须纸质申请材料、无需人工审批，达到“秒办秒批”，由申请到领照最快15分钟即完成，较传统人工办理时间压减了近八成，100%压减申请材料。 二是综合受理实现“服务零距离”。在配置智能设备的基础上，银行网点还针对目前未上线智能审批系统的业务，例如：公司名称变更、公司章程备案、食品经营许可“证照联办”业务等等，开设了综合受理服务窗口，配置专业政务服务人员，为企业、群众提供业务咨询指导、资料预审、收件办理以及证照送达等“一站受理、一点办结”服务。相关信息在银行网点与容桂市场监管所之间实现数据审核和资料证照互通，替代了原来群众到部门之间的来回跑，努力实现“办事不出村、服务零距离”。 三是便民便利实现“办事全天候”。“家门口办”的政务服务窗口与银行的营业时间同步，中午、周六也可以办理业务，企业群众办事时间更加自由，解决了其“上班没空办、下班没处办”的痛点问题。为实现企业、群众办事“最多跑一次”的目标，银行网点综合受理服务窗口为有需要的企业、群众提供证照批文“政务专递免费寄”服务。针对不能当场领取审批结果的，由窗口工作人员告知其可享受免费邮寄、快速送达服务，指导申请人进行登记选择邮政寄递送达方式，大大提升办事群众办事满意度和获得感。
