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汕头召开全市营商环境建设大会 |
文/赵映光 曾柯权 汕宣 营商环境，是一座城市发展成熟度和文明程度的重要标志。繁荣昌盛的商业，离不开公平竞争、诚信经营的和谐城市营商文化氛围。3月17日，汕头召开全市营商环境建设大会，号召全市上下要进一步统一思想、凝聚共识，直面问题，拿出当年创办经济特区“杀出一条血路”的气魄，加快打造一流营商环境，让其成为推动汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上的新引擎。 聚焦问题短板，提档升级工作体系 作为广东省营商环境综合改革4个试点之一，两年多来，汕头全面完成省营商环境综合改革试点任务，连续两年在省营商环境评价报告中位居粤东粤西粤北城市首位。成绩的背后，是汕头近年来推动营商环境再造的不懈努力。但与先进地区相比、与市场主体和人民群众期盼相比，汕头的营商环境还存在一些问题和短板。 那么，如何加快打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，推动汕头经济高质量发展呢？3月17日当天的会议解读了即将发布的《汕头市加强营商环境建设工作方案》（征求意见稿）。方案围绕营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，锚定一个定位，聚焦五个维度，实施六大任务，坚定不移持续推进营商环境提升工程，聚力破除制约汕头营商环境的梗阻障碍。 其中，锚定一个定位即结合《广东省优化营商环境三年行动方案（征求意见稿）》要求，着力打造公平竞争的市场环境、高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、开放包容的人文环境。 聚焦五个维度即聚焦审批、成本、服务、监管、人文五个维度，推动全流程优化审批、全链条降低成本、全周期提升服务、全过程公正监管、全方位品质提升。 实施六大任务即实施擦亮审批快易简营商名片、打造综合成本低营商优势、树立服务有温度营商理念、实行规范化监管营商方式、涵养开放包容营商气质、党建引领清朗政治生态六大任务。 深化“放管服”改革，解决难点堵点 从汕头市委组织全市上下召开营商环境建设大会、确立相应工作体系可以看出，汕头全市正上下一心，以“刀刃向内”的勇气和决心，深化“放管服”改革，全力当好服务企业和群众的“店小二”，聚焦解决企业、群众办事的痛点、难点和堵点，为加快建设现代化活力经济特区提供强有力支撑。 其实，自2021年发出“打好营商环境翻身仗”动员令以来，汕头下足功夫，推动营商环境全面优化：搭建了“政企直通车”平台，开通“政企直通车”24小时热线，健全常态化政企沟通机制，聚焦制约企业发展和项目推进的难点、堵点，落实“一企一策”“一事一议”，研究出台“能感知、有温度、见效果”的政策举措，强化诉求办理跟踪，打通服务企业“最后一公里”。 打造一流的营商环境，有效解决群众办事难、办事慢、来回跑等问题，这正是汕头加快打造与省域副中心城市相匹配营商环境的着力点之一。在《汕头市加强营商环境建设工作方案》（征求意见稿）中，擦亮审批“快易简”营商名片也被着重强调了。 据悉，目前，汕头“秒批秒报”事项205项，居全省第三；已实现“不见面审批”事项79项，为企业群众办理市场经营、社保、医保、住房公积金、不动产、户籍等政务服务事项提供“不见面审批”服务；力争创建“无证明”城市，提出对可以使用电子证照或通过数据共享方式查询、核验的，不再要求提供实体证照证明或纸质复印件，推动“减证便民”向“无证利民”转变。接下来，汕头将推进“秒批”“不见面审批”成为常态、“非秒批”“见面审批”成为例外，力争推进秒报秒批事项实现三年达三倍，打造良好营商环境。 记者手记 “店小二”文化助力汕头“赢”商 作为百载商埠，汕头曾是举足轻重的区域经济中心，有着浓厚的商业氛围和深厚的商业文化底蕴。 如何传承赓续和谐的城市营商文化，持续涵养亲商爱商重商的良好环境，是汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上的“必答题”。 企业是经济发展的主体，也是社会繁荣的关键，服务好企业就是服务好经济发展、服务好发展大局。汕头要打造一流的营商环境，就必须大力弘扬“店小二”文化，提倡“店小二”式服务。 “店小二”文化，其实古已有之，其特点就是“随叫随到、不叫不到、服务周到”，服务从来不说“不好办”，总是想着“怎么办”，始终努力为顾客“点好菜、做好菜、跑好堂”。 对于汕头的广大公职人员来说，要学习“店小二”、甘当“店小二”，时刻牢记服务天职，急企业所急、想企业所想，以优良的营商环境赢得更好未来。 当好“店小二”，尤其需要和企业构建起“亲”“清”政商关系。其中，“亲”就是把企业当亲人，在他们遇到困难时，“随叫随到”，主动靠前服务，帮助解决实际问题，让企业真切感受到获得感；而“清”则是严格规范自身行为，做到“不叫不到”，不给企业添乱，不对企业发展指手画脚，坚决杜绝无理干预，坚决杜绝吃拿卡要、非法收费，为企业发展营造良好环境。羊城晚报记者 赵映光
