七猫应积极披露用户流量异常消耗原因

　　对于七猫用户反映的流量存在异常消耗的问题，羊城晚报记者采访了广东道怡律师事务所刘旭辉律师。她表示，以《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条、第一千一百八十四条为依据，运营商为用户提供流量数据传输服务的计费方式不一，如平台违规的“扣流量”行为给用户带来财产损失，则应停止侵害并向用户赔偿损失，财产损失则应按市场价格或者其他合理方式计算。

　　此外，如果网络服务提供者与实际侵权的网络用户并非同一主体，平台也应当在知道或者应当知道侵权行为发生时采取必要措施，否则会与侵权的网络用户承担连带责任。

　　刘旭辉称，在流量异常消耗背后，或许还存在“隐私权”的问题。“流量的变化体现某段时间里数据的流通量，七猫平台应当积极披露用户流量被扣的真实原因，如在未经用户允许且不知情情况下擅自传输用户数据，可能涉及侵害用户隐私权。各大平台亦应当重视对于个人隐私保护和数据安全的监管和合规制度建设。” （黄颖琳 吴珊）