佛山455项政务服务事项可以“视频办”

　　羊城晚报讯 记者梁正杰报道：基层就业补贴申领、个体工商户设立登记、城乡居民领取养老保险待遇资格认证……近日，佛山推出了“视频办”业务超400项，真正实现视频连线 “云端交流”、随时咨询、“专席办理”。

　　据佛山市政数局消息，按照广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化的工作部署，佛山市已在广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”特色专题上线首批涉及23个主题的455项政务服务事项，通过线上渠道可远程为企业、群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办辅导、业务办理等全流程服务，让市民“一次不用跑”，进一步提升佛山政务服务便利化水平。

　　目前，佛山市已在广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”特色专题上线首批涉及23个主题的455项政务服务事项，其中市级100个、禅城区63个、南海区35个、顺德区27个、三水区63个、高明区167个，涵盖了营商环境、职业资格、证件办理等。

　　坐席人员在线进行视频辅导，支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动，还可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，向企业群众演示线上办事流程，实现线上申报精准辅导，让咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效。

　　企业和群众可通过广东省政务服务网佛山分厅或“粤省事”APP“视频办”服务专区进行预约后，使用电脑登录广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”专题即可与“视频办”服务专窗工作人员在线进行视频、语音、文字、图片双向互动。政务服务“视频办”服务专题还具备屏幕共享、在线标注、录音、截图等功能。