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市民在阅读驿站内看书 |
羊城晚报讯 记者文聪摄影报道：“下了班想去城市阅读驿站看书，可惜17点就关门了，希望能延迟开放时间。”这是上班族阿风的一个小心愿。东莞市茶山镇宣教文体旅游办公室近日得知此事后，将位于茶山镇政务服务中心的城市阅读驿站开放时间调整为8点至22点，让“下班看书”成为更多市民的惬意选择。 阿风在茶山镇工作生活，他所说的城市阅读驿站于2018年11月30日正式对外开放，是东莞市首个户外型城市阅读驿站。阅读驿站室内占地30平方米，室外占地20平方米，室内使用智能家居进行设备调控，刷身份证进出，共配置4500册图书，设有全民阅读机、借还办证一体机、还书箱等。此外，还设置有室内休闲阅读区、户外阅读区。 前阵子，阿风在茶山镇政务服务中心看到城市阅读驿站里面环境不错，很安静，每天都有工作人员打扫卫生，政务服务中心的保安们也经常进去检查设备装置。他很想平时下了班，没事就能去驿站看看书，可惜自己的工作时间与阅读驿站的开放时间几乎一致，于是他给东莞12345政务服务便民热线打去电话表达诉求，希望能延迟开放时间。 便民热线的工单员了解到阿风反馈的情况后，迅速将该工单信息反馈给茶山镇政务服务中心，并由该中心转给茶山镇宣教文体旅游办公室跟进处理。茶山镇宣教文体旅游办公室收到工单后，第一时间致电阿风了解相关情况，并同步根据建议，将茶山镇政务服务中心的城市阅读驿站开放时间调整为8点至22点，以满足更多读者的个性化需求。 “刚开始我还担心这个建议会不会增加工作人员的负担，以及阅读驿站的维护成本，没想到第二天就有工作人员打我电话征求详细意见。”阿风坦言，“驿站当天的开放时间就延长到了22点，作为一个普通市民，真的有被温暖到。” 阿风还特意给东莞12345政务服务便民热线打去了一个表扬电话，感谢政府部门对上班族的贴心服务。茶山镇政务服务中心工作人员袁靖茹说：“收到政务服务热线转来的表扬，我们也很高兴，市民的点赞是对我们强化主动服务意识的高度认可。接下来，我们对市民的建议也会继续跟进并改善。”
