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上门为企业提供“一对一”服务 |
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与深圳电信一同走访企业 |
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南湾街道相关人员为辖区企业介绍数字化诊断必要性及“i龙岗掌上云办”的使用 |
文/图 沈阳 余胜容 近年来，龙岗区南湾街道有序推进政务服务平台线上线下融合工作与制造业数字化转型咨询诊断工作，通过提升政务服务数字化诊断能力、建立政务服务前置服务小组等切实举措，力推以数字化转型咨询诊断引领数字化转型，初见成效。据统计，今年上半年，南湾街道共为辖区内3家企业（康利石材、远景达、联创）与运营商合作完成了数字化诊断，6家企业与运营商签订数字化诊断协议，15家企业有意向开展数字化诊断工作，有效为辖区内企业的数字经济高质量发展提供了坚实支撑。 提升数字化诊断能力 为企业提供靠前服务 为提升政务服务数字化诊断能力，南湾街道竭力为辖区内企业提供“一站式”靠前服务。 联合运营商组织政策宣讲。南湾街道与深圳电信服务商合作共同开展了“2023年深圳市龙岗区南湾街道办规上企业数字诊断交流会”，邀请辖区内40余家规上企业负责人到场参会。数字化诊断交流会旨在建立政企共建服务平台，提供“一站式”服务，在与企业签订数字化诊断协议后，服务商会通过项目启动、专家诊断、主题培训、诊断报告、项目总结，为企业数字化转型提供实施保障。 开展常态化服务。按照龙岗区工信局提供的南湾街道规上企业名单开展“一对一”服务，通过多轮上门讲解，让企业深入了解数字化诊断的工作内容。 提供个性化配套服务。服务商会以经过数字化诊断后出具的企业详细报告为企业数字化转型提供详细的参考意见，如整合企业的硬件软件应用，通过加密技术、访问控制技术、安全检测技术、安全监测技术和安全审计技术等方法，提升企业系统保护和数据保密能力。 数字化诊断精准推送惠企政策。通过匹配企业对应的数字化转型条件和内容，推送对应的政策信息并让企业更清晰地知道如何根据自身的情况去申请惠企补贴政策。今年上半年，南湾街道辖区内共有3家企业（康利石材、远景达、联创）与运营商合作完成了数字化诊断，6家企业与运营商签订数字化诊断协议，15家企业有意向开展数字化诊断工作。 建政务服务前置服务小组 开设“云办”服务区 优化服务资源，扩大服务力量。南湾街道成立政务一体化前置服务小组，充分发挥运营商网络基建、IT、大数据的专业优势为街道补充专业服务力量。 开设企业服务区，保障“云办”工作顺利开展。在街道政务服务中心开设多个功能区为企业提供服务，“云办”区为需要办理各职能局、各银行、各企业园区事项的企业提供视频辅助办理，公共服务区为企业提供区级事项办理，云呼区为企业提供电话线上指引。 筑牢数据安全基石 护航数字经济高质量发展 数字经济的崛起与繁荣赋予了经济社会发展“新领域、新赛道”，形成“新动能、新优势”，但数字安全也在不断地发展演进，数据安全牵一发而动全身，只有筑牢数据安全基石，才能护航数字经济高质量发展。 南湾街道与运营商合作，利用运营商网络基建，提升企业园区网络基础建设。运营商将人工智能、大数据、云计算等IT技术与5G新一代信息技术结合，为南湾政务服务线上线下融合提供有效的网络基础环境，同时也为企业园区打造了安全的网络基础，为辖区内企业的数字经济高质量发展提供了坚实支撑。 充分发挥政企合作资源，运用5G服务场景打破时空局限，为企业服务队伍有效合作提供基础。南湾街道通过前置政务服务、优化企业服务等关键性举措，大力提升政务服务线上线下融合，同时充分利用政务、园区、运营商等服务力量的资源优势，开展联合创新和先行先试，推出政务服务“掌上云办”，打造移动端云上办事大厅。集问、帮、办三大能力于一体的“掌上云办”依托“i龙岗”微信公众号加载相关移动端办理模块，市民登录手机端即可随时随地连线云上办事大厅，享受全流程、一对一、远程视频咨询和办理服务，办事打破地域空间限制，在为辖区企业简化办事流程和加快审批速度的同时保障提交的企业数据信息安全，实现线上、线下深度融合。
