佛山18个案例入选《广东政务服务百优案例》

　　羊城晚报讯 记者杨苑莹、通讯员姚成杰报道：近日，广东省政务服务和数据管理局编印《广东政务服务百优案例》。其中，佛山市《水电气网联合报装一件事 市政公用接入服务贴心办》《市长直通车做实“四个一”高效处理企业诉求》等18个政务服务创新案例成功入选，包括8个“高效办成一件事”经验做法、2个政务服务技能大赛案例、8个特色服务创新实践，在全省21个地市中数量最多，充分彰显了佛山市在推进政务服务标准化、规范化、便利化方面的积极探索和显著成果，为全省政务服务改革创新贡献了可复制、可推广的佛山经验。

　　近年来，佛山市大力深化“高效办成一件事”改革，目前已上线31个国家“高效办成一件事”重点事项，聚焦高频、面广、需求集中场景，创新推出社保转移、失业救助等27个佛山特色“一件事”服务，业务量累计超124万笔。优化办理流程实现“六减”——减表单、减材料、减时间、减环节、减跑动、减成本，分别平均压减56%、55%、77%、65%、87%、71%。数据赋能实现“四免”——免提交、免填报、免盖章、免签名，身份证、户籍、结婚证、社保卡、居住证、企业营业执照等信息经实名认证授权后可一次性调用关联证照数据，相应的材料和表单字段可以自动填充、在线核验，做到材料免提交、表单免填报，实现平均信息免填率49%、电子证照免交率68%、免盖章率72%、免签名率67%。

　　此外，“智慧政务地图”在全市应用推广，依托“粤省事”“佛山通”等平台，运用人工智能、大数据和信息网络技术，精炼汇聚群众定位、服务网点、服务事项等数据资源，打造智能普惠的数字地图，提供智能导办、智能检索、在线预约等掌上服务，触屏即可实现“一键直达”。目前已覆盖各级1020个政务服务及部门服务网点，涵盖8个政务服务中心、43个便民服务中心、793个便民服务站、151个政务服务站、25个税务服务网点、1148台政务自助服务终端、772台社保自助服务终端，提供超3200个事项服务，上线以来访问量超23300次。