数字城管下乡 将公共服务延伸至农村

　　广东建设报讯  记者廖惠康报道：记者从珠海市城市管理和综合执法局获悉，近日，在省委改革办等单位主办的第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛中，该局申报的“乡村人居环境治理的珠海实践——数字城管下乡，将公共服务延伸至农村”项目从全省65家省直、中直驻粤单位和21个地级市直机关工委的659个作品中跻身十强，获“创新创效”二等奖，是全省城管获得的唯一奖项。

　　据了解，珠海市城市管理和综合执法局秉持“我为群众办实事”的工作理念，紧紧围绕坚持党建引领和建设法治城管、为民城管、品质城管、智慧城管、文明城管的“1+5”工作思路，创建“数字城管进农村”党建品牌，聚焦农村卫生环境无基础设施、无专人养护、无长效管理机制的难点问题，通过创新网格化管理、“三有”标准化配置工作模式，把全市122个行政村纳入数字城管网格，依托网格化、信息化和大数据管理的优势，建立完善“发现问题-上报案件-精准派遣-解决问题-验收核实-评价考核”的科学管理体系，每个行政村都有业务终端，保证问题派得出去；将村干部确定为业务具体负责人，保证问题有人处理；每个网格有一名专职巡查员，力争所有问题都能被主动发现。

　　2020年至今，数字城管共巡查处理农村生态环境案件64454宗，结案率96.46%，其中，数字城管农村地区自查自纠案件共结案25646宗，占同期乡村总案件立案数的39.79%。村民最为关注的垃圾乱倒、污水乱排、乱搭乱建、路灯不亮、厕所恶臭、危旧房屋等高发类问题得到了快速处理，有效改善和巩固了珠海的村容村貌，加快了珠海城乡融合的一体化进程，实实在在地提升了农民的获得感、安全感和幸福感，得到《人民日报》的高度评价，农业农村部、广东省农业农村厅点名点赞，将珠海经验转发各地。

　　该局还开发了集投诉、“衣食住行”等查询和预订功能为一体的“城市管家”小程序，在农村地区推广后广受青睐。截至目前，全市已有5600多位村民关注并经常使用城市管家。2021年上半年，村民使用城市管家上报的农村问题就达918宗，农村地区城市管家案件村民满意度为97.23%。