东莞市民可“一键找城管”举报问题

　　广东建设报讯 记者姜兴贵、通讯员管佳报道：近日，东莞市虎门镇一市民通过“一键找城管”小程序中的“城市管理全民拍”进行举报，助力城管部门快速查处一藏在居民楼内的“黑气”窝点，查处“黑气”钢瓶178个，成功消除居民身边的安全隐患。

　　迅速行动查处“黑气”窝点

　　7月27日6∶50，一名市民在虎门镇白沙社区居民楼附近发现有人搬运大量燃气瓶，怀疑藏有“黑气”窝点，随即通过“一键找城管”微信小程序进行举报。

　　接报后，东莞市智慧城管指挥中心初步核实情况后，根据每日研判提级机制，启动应急响应。6∶54，指挥中心通过智慧城管案件统一分拨系统，立即派遣案件至虎门城管分局。虎门城管分局执法人员根据系统提供的实时定位和举报线索，迅速到现场布控。8∶27，执法人员已控制现场完成证据固定保留。9∶50，经过盘点，虎门城管分局通报案件处置完毕，现场共查处“黑气”钢瓶178个。

　　据了解，该“黑气”窝点处于城中村内，人员密集，紧靠周边民房，环境简陋且无任何消防设施，屋内密密麻麻放着百余瓶“黑气”，若发生安全事故，后果不堪设想。

　　今年已发放奖励约15万元

　　本次查处行动的成功，除了东莞市智慧城管指挥中心信息传达及时、指挥研判果断、指令下达顺畅、市镇联动响应迅速外，更离不开市民提供的准确线索。

　　今年，东莞城管推出“一键找城管”微信小程序，市民可通过该小程序，在“城市管理全民拍”模块，针对城市管理问题选择“问题类别”，填写具体信息完成问题上报，问题上报后将自动流转至东莞市智慧城管指挥中心审核，确认立案后由相关责任单位跟进处理，市民可查看办理进程和结果，并对处理完毕的问题进行满意度评价。

　　问题上报经审核确认有效后，市民将获得抽取1—10元红包的机会，获得的现金将直接转入微信钱包，如反映的问题对解决城市管理风险隐患起关键作用的，还可获追加1万元至10万元的奖励。此外，市民还可在小程序中点击“一键找片长”，联系附近城管片长进行问题反映。

　　据统计，“一键找城管”自今年4月26日上线以来，截至7月27日，共吸引3395名市民参与“城市管理全民拍”有奖举报活动，有效上报案件138005宗，累计发放微信红包146578.72元。

　　东莞城管呼吁市民群众关注、参与城市管理，如发现环境卫生、绿化管养、市政照明、燃气安全、市政设施等城市管理问题，可通过“一键找城管”小程序或“12345”热线进行举报。