重点商圈线上巡查效率提升3倍

　　广东建设报讯 记者钟梓骥，通讯员成广聚、冯日金报道：在广州市增城区滨江路巡查现场，监督员用手机拍下路面垃圾，仅需10秒，系统就能自动生成案件信息并流转处置。这一场景正是增城区智慧城管平台与DeepSeek大模型深度融合带来的新变革。近日，增城区城市管理和综合执法局正式上线“百灵”城市治理大模型，通过AI技术赋能城市精细化管理，在数据决策、基层减负、智能治理等方面取得显著成效。

　　据悉，智慧平台升级后，最显著的变化体现在数据应用层面。系统对全区上线至今8.7万余宗历史案件进行深度分析，自动生成包含处置效率、案件来源等维度的分析报告。以往需要花费一周时间整理的数据报表，现在实时生成、实时可查。指挥中心负责人介绍，模型提出的派遣流程优化建议使案件处置响应速度提升40%。

　　基层工作人员对于大媒体的上线感触最深的是“图文解读”功能。巡查员在“增城智慧城管”APP上传照片后，系统自动生成标准化案件描述，替代了原有手动填报的6项流程。“现在每天能多巡查3个网格区。”监督员唐队长向记者展示工作记录，案件填报时间从平均1分钟缩短至10秒。据统计，该功能上线后，全区日均案件处理量增加10%，文书错误率大幅下降。

　　在重点商圈治理中，“AI-smart对话模块”展现出独特优势。工作人员发送语音指令“查询桥港路违规情况”，大屏立即显示近一周的5起违规预警，并给出处置建议。该模块已建立13类常见问题知识库，结合大模型的推理能力，使线上巡查效率提升3倍。某商业广场物业经理反馈：“系统预警比人工巡查提前2小时发现安全隐患，让我们能够及时进行整改。”

　　而“AI+法治”模块的推出，让复杂案件处置有了智能助手。输入“违法建设拆除”关键词，系统自动关联城乡规划法条款，生成包含法律依据、处置流程的建议方案。

　　增城区城管部门相关负责人透露，下一步将拓展智能预警、公众参与等应用场景，计划年内实现80%的常规案件智能处置。