优秀案例

　　美团

　　第1000座乡村儿童操场落成

　　2023年10月，在海拔4380米的青藏高原上，日喀则萨迦县麻布加乡白拉村幼儿园的小朋友们在崭新的操场上蹦蹦跳跳，摆弄着跳马、小推车等新玩具。这块操场由6032个拼接地板组成，是全国第1000座美团乡村儿童操场，由上海的1054个公益商家和57位爱心网友捐建而成。

　　这一天，上海小荧星合唱团的老师徐洁芸带着上海小朋友的祝福来到白拉村幼儿园，教孩子们学唱《歌声与微笑》。这是由王健作词，谷建芬作曲，上海小荧星儿童合唱团首唱的一首歌曲，发行于1986年，充满了对儿童的深深关爱和对美好生活的热切期盼。37年后，小荧星合唱团的老师来到乡村儿童操场，孩子们唱起同一首歌，让歌声跨越了时间与空间，也联结起了上海和日喀则两地沉甸甸的爱。

　　“西藏的小朋友比较内敛，大家捐赠的地板在这里拼接成孩子们的乐园，看到他们在新操场上尽情释放天性的样子，让我看到一块户外运动场地对孩子们性格的正向影响。”徐洁芸看到本来认生的小朋友通过在新操场上的互动和交流，很快和大家消除了距离感，这座操场成了孩子们的乐园和联通外界的一个触角。

　　拼多多

　　助力优质国货畅销全球

　　随着数字经济、数字技术蓬勃发展，跨境电商已成为国际贸易发展的重要趋势，也是外贸发展的新动能和高质量发展的新抓手。

　　拼多多集团旗下多多跨境自2022年9月上线至今，已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带，推动优质制造产品进入了北美、欧洲、亚洲等70多个国家、地区，为海外消费者提供包括家居园艺、宠物用品、服装鞋包、电子产品、美妆、运动等全品类的商品。

　　目前，多多跨境正积极寻求与中国制造业的深度融合，通过为制造业商家提供包括网站引流、国际物流、法务、知识产权在内的一站式服务，有效消除贸易和物流的隔阂，直连海外需求侧和国内供给侧，助力中国制造业企业开拓海外市场，从品牌代工升级为品牌出海，加快数字化转型，为国内经济可持续发展注入了新的动力。

　　唯品会

　　推动社会公益事业发展

　　唯品会持续深耕女性赋能、乡村振兴、互联网公益创新等板块，打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列公益项目。截至2023年底，唯品会公益累计投入金额达7.19亿元。其中，塱头乡村振兴项目的多元文化业态如春阳台艺文中心、和春住精品民宿、心画中国沉浸式光影艺术展、塱那头草地休闲空间等均已开业。塱头村入选2023年广东省“百千万工程”首批典型县镇村名单，文化引领、公益赋能的“塱头模式”初见成效。

　　在女性赋能领域，唯爱妈妈项目累计服务17.4万个困境单亲家庭；同时，唯品会公益参与支持的西湖女性科学家发展支持计划，为女性科研人员提供支持与激励，鼓励更多青年女性投身科学事业。

　　此外，2023年，唯品会分布在全国多地的物流运营中心利用自身仓储属地优势，一对一帮扶周边村庄，打造“一仓一村”项目，改善全国12个村庄的物质生活条件，推动当地精神文明建设。

　　京东安联

　　“益起捡跑 净卫地球”

　　京东安联保险切实履行企业社会责任，始终将社会贡献视为公司发展战略的重要组成部分，投身公益活动，不断传递公司关怀与温度。2023年4月，京东安联保险联合京东物流发起“益起捡跑 净卫地球”环保公益活动，号召市民从身边做起，捡起身边的垃圾，保护生态环境，共建美好家园，推动环保事业发展；2023年6月，举办成长优享“第一份成长礼”公益活动，携手公益机构、高校等走进乡村小学，为留守儿童送去课外读物、学习用品及生活用品等爱心物资，在陪伴孩子成长过程中给孩子更多爱、与孩子共同分享爱。

　　京东安联保险不断推进绿色金融管理顶层设计，2023年建立架构明确、职责清晰的绿色金融管理体系，将ESG管理融入公司重大决策与风险管理，制定了一系列ESG制度、战略、保险业务数据收集与统计规范，全面管理企业经营活动对环境和社会的影响，建立与社会共赢的可持续发展模式。

　　腾讯

　　让听障人士也能好好听歌

　　作为最早开展信息无障碍的科技公司之一，腾讯投入大量技术力量，协助残障人士跨越数字鸿沟，更好地融入社会日常。截至2023年底，腾讯已累计申请超过80项无障碍相关专利，涉及40余项产品与功能，核心产品均已完成无障碍优化。腾讯还向社会开源四个无障碍相关技术专利，推动业界在信息无障碍领域的共同进步。其中，2023年腾讯与中国残疾人联合会共同成立无障碍联合创新实验室，助力建设无障碍环境，支持身体障碍人士和银发族能够自助、平等地参与社会生活和经济活动。

　　在解决听障问题上，2023年，天籁行动进一步推出“腾讯天籁远程听力服务平台”，依托腾讯天籁音频AI技术，使听障人士在家中通过腾讯会议就可完成助听器的远程验配，协助改善地区之间验配资源不平衡的情况，加速助听器的普及。与此同时，QQ音乐运用声伴分离、人工智能音乐生成、伴奏改编等技术，在不破坏、不改变原版歌曲旋律的同时，让中高频听力损失人群也能听到歌曲，享受音乐的完整和美好。

　　在支持肢体障碍群体数字权益上，腾讯基于声文互转、OCR读图、眼动输入等技术也推出多个解决方案，身体障碍用户通过眼球转动和凝视就可操作电脑完成输入。而面向身体障碍个体商家，腾讯还开展了“自立小店助力行动”，推出数字经营培训、赠送无障碍经营工具、专属免费保险与专属客服等系列扶持举措。

　　蚂蚁集团

　　“加油木兰”5年为困难女性提供460万份公益保障

　　女性发展是中国大公司公益的“冷门”选择。“数字木兰”女性公益系列项目发起5年，从基础保障、创就业支持、多元发展三个层面，助力女性群体提升安全感、成就感、幸福感。截至2023年底，已为困难女性提供了460万份保险保障，为1.5万名女性提供了就业培训及新型数字化就业岗位。“10年10亿”公益支持中国女足计划已进入第5年，不管女足顺境逆境，支付宝都是超级粉丝。

　　阿里巴巴

　　将善意融入工作流程

　　阿里巴巴在深耕人工智能前沿技术和应用来解决自身业务问题的同时，也在积极探索社会问题的解法。

　　医疗AI团队开发的DAMO PANDA深度学习模型，主要通过“平扫CT+AI”的方法，首次构建起大规模早期胰腺癌的筛查手段，并在浙江丽水落地；利用AI 技术自研智能筛查阿尔茨海默病工具累计服务超29万位老人；淘宝和天猫APP通过读光“OCR”技术，在2024财年帮助超26万名视障人士“听图购物”； 方便残障人士出行的高德“轮椅导航”已覆盖中国50个城市，提供超5,400万次无障碍路线规划；服务于视障人士的优酷无障碍剧场影视作品累计播放次数超97万次。