■货拉拉魅力司机&服务之星颁奖现场。
货拉拉努力构建新就业形态劳动者权益保障体系
我国新就业形态劳动者已达8400万,他们是数字经济浪潮中涌现的新力量。如何保障这一庞大群体的权益,让他们在驰骋追梦的路上行得更稳健、更有尊严,已成为一道关乎民生福祉与社会高质量发展的时代考题。
近年来,互联网货运平台货拉拉通过一系列系统性举措,交出了一份颇具分量的“答卷”。货拉拉覆盖健康、荣誉与治理的制度化建设,为平台企业实现社会效益与经济效益的统一,提供了生动的实践范本。
■新快报记者 郑志辉
健康·基石:
从“治未病”到“心有底”
方向盘后的健康,是百万司机家庭幸福的基石。今年6月,货拉拉联合中国职工发展基金会发布的《同城货运司机健康报告》,揭示出超三成司机受腰、颈椎等职业病困扰的严峻现实。
在深圳市委社会工作部等单位指导下,货拉拉联合深圳市职业病防治院,成立了行业首个“司机健康中心”,并首期注资500万元组建了专门团队。该中心构建了从精准筛查、权威科普,到科学干预、紧急救助的全链条闭环管理体系。平台不仅推出超百万人次跟练的专属“司机健康操”,更通过APP健康中心守护司机健康。
关怀正在从顶层设计传递至一线。7月23日-24日,在广东中山举办的司机健康恳谈会上,平台代表与一线司机面对面交流,手把手教学健康操。这正是货拉拉自2021年以来在全国57个城市举办的230余场恳谈会的一个缩影,确保了服务举措能真正落到实处,一张守护司机健康的保障网正全面铺开。
荣誉·灯塔:
从“平凡人”到“发光体”
如果说健康保障是物质层面的“地基”,那么职业荣誉感的构建,则是精神世界的“灯塔”。对劳动者的尊重,不仅在于保障其权益,更在于发现并彰显其价值。
历时8年、累计投入超1240万元的“平凡之光”司机荣誉体系,正是这一理念的集中体现。该体系已挖掘出包括110名“魅力司机”在内的上千名榜样。在今年的颁奖典礼上,“钢铁妈妈”刘桃娜等优秀司机站上舞台,他们的故事赢得社会广泛关注。值得一提的是,本届评选增设“反诈先锋”奖,对100名主动参与反诈的司机进行表彰,此举不仅是对个体善举的肯定,更是引导整个群体融入社会综合治理的积极举措。
“我们希望通过评选,打造货运行业的服务标杆,让司机的正能量得到社会认可。”货拉拉公司党委副书记、工会主席柯姗表示。
治理·共生:
从“未公开”到“协商台”
随着平台经济发展进入深水区,作为核心生产关系的算法,其公平性与透明度备受关注。货拉拉没有回避,而是主动向前一步,将治理权部分地“交还”给劳动者。
6月27日,在全国总工会、广东省总工会等单位共同见证下,一场特殊的“算法专题省域协商恳谈会”在广州召开。会上,司机方与平台方代表围绕管控运费拖欠、AI识别假单、优化抽佣算法等司机关切的核心议题平等协商,并最终签署纪要。这意味着,司机的声音被正式纳入平台规则迭代的决策流程,标志着平台治理从单向管理,迈向了多方协商共建的新阶段。此后,类似的协商恳谈会还将在全国多地陆续展开,逐步形成常态化机制。
从守护身心健康的“温度”,到彰显人生价值的“亮度”,再到参与平台治理的“深度”,货拉拉的体系化探索,核心在于将劳动者视为发展的“核心资产”而非“成本要素”,在企业发展与劳动者权益之间寻求最大公约数。
这一实践,不仅是对国家“促进平台经济健康发展”“维护好新就业群体劳动保障权益”等政策的积极响应,更为整个行业提供了宝贵启示:当平台与劳动者形成价值共生的良性循环,企业才能行稳致远,为经济的高质量发展注入更强劲、更持久的动力。