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2020年的“双11”，新制造、新场景成为增长的新动力，双11已不止于“买”，还有“逛”和“玩”，用户的互动感和沉浸感进一步提升，为消费者带来更大满意度，为商家带来了更大的生意增量。 据悉，一批天猫服装商家上架IP联名服装，事先并没有备货。他们基于天猫“双11”预售的情况在 “犀牛智造”下订单，7天内“即卖即产”，款式不重样。在新技术的推动下，现在的定制服装新鲜到有了“生产日期”。 3D实景购物技术也得到大规模应用。天猫搭建了一座100层的“天猫3D家装城”，1200个天猫家装商家搭建了近8万套1∶1复刻的家装3D样板间，消费者躺在家里就能体验实景逛街，点击手机屏幕就能挑选自己喜爱的家装产品，还可以自主搭配商品、一键购物。这种能媲美传统家装行业线下体验的3D实景购物技术，让商家也获得了新增长。截至11月7日，累计有超过5500万人次通过3D购在天猫“云逛街”，部分商家的客单价因此较日常提升1.17倍。 京东超市也一直致力于C2M的反向定制产品及新品爆品的打造，这些商品在今年“双11”也迎来了爆发式的增长。11日开场5分钟，京东超市售出了自热米饭8万盒，盲盒新品的成交额同比增长达到了21倍，还有一款大数据赋能开发的臭豆腐螺蛳粉，成交额同比增长达到129%。
