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6月21日-23日，在第十三届中国（广州）国际金融交易·博览会上，中国人寿将联合广发银行围绕“发现精彩 开创未来”主题，打造“根植湾区”“五篇大文章”“金融为民”三大展区，并设置洽谈区、VIP接待室、“体感投篮”互动体验区等多功能区域，邀请各位观展市民沉浸式探索中国人寿在助力湾区发展、服务社会民生、加强销服融合等方面的无限精彩与成就，切身感受中国人寿践行金融为民理念、服务经济社会民生，与社会各界共同开拓广阔未来的使命担当。 “强党建” 广州国寿深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记视察广东、广州重要讲话重要指示精神，坚持以党的政治建设为统领，推动党的领导与公司治理有机融合。广州国寿下设基层党支部36个，覆盖管理党员766人。2023年新增共建单位60余个，开展党日活动70余次，开展“我为群众办实事”实践活动150余次；深化党员示范岗、党员责任区、党员突击队、党员服务队建设，制定并实施“红心聚力”营销员党建方案，推动党业融合，充分发挥党建引领和党员模范带头作用，持续以高质量党建引领高质量发展。 “促发展” 广州国寿坚决不折不扣贯彻落实党中央决策部署，积极贯彻落实广东省委“1310”具体部署和广州市委“1312”思路举措，持续强化央企担当，踊跃服务粤港澳大湾区发展。一是推动“险资入粤”。为湾区重点项目提供资金支持，2023年末中国人寿集团在广东省内投资规模达6403.8亿元，较年初增加427.4亿元。二是助力实体经济发展。推进战略性新兴产业保险和绿色保险，近三年为新能源、生物技术、节能技术等企业提供风险保额超416亿元。三是服务乡村振兴。组织爱心捐款约7.8万元，消费帮扶超85万元；为广州乡村振兴驻镇帮镇扶村工作队成员和基层妇联干部赠送综合保险，总保额超2.6亿元；涉农保险近三年保费超46.6亿元。 “惠民生” 广州国寿坚决贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的价值取向，做好“普惠”“养老”金融大文章，切实发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能。一是服务多层次医疗保障体系建设。作为首席承保人承办“穗岁康”项目，年均参保超368万人，累计赔付17.4亿元；承办南沙二次报销医疗救助项目，2023年赔付超2633万元；承办广州长护险委托经办项目，2024年为近650万人服务。二是积极承办政策性惠民保险项目。聚焦老少新、心系困弱残、情暖半边天，承办特殊人群保险及经办服务类项目，如：“银龄安康行动”覆盖全市60岁以上老人，2023年保费8221万元；“广州妈妈爱心计划”参保超65万人，保额超132亿元；还开展了“两癌保险”、独生子女和“暖心行动”家庭保险、学生险、新业态就业人员保险、广州家政保险等项目。三是服务多样化养老需求。助力第二支柱，管理343家企业的年金，规模12.52亿元；助力第三支柱，近三年“个养”保费超10284万元，“商养”保费超3638万元，养老类长险累计保费64.8亿元。同时持续深耕养老领域合作，主动提供更优的康养服务。 “优服务” 广州国寿积极践行“金融为民”服务理念，强化“产品+服务”模式，丰富数字化服务供给，提高保险服务便利性、精准性和竞争力。一是以柜面为阵地，聚焦老少新等群体提供特色服务如为老年人更新适老设施，设专窗专员；为青少年配置读物；为新市民设置爱心驿站；为特殊客群配置爱心专员、无障碍通道等服务。二是以活动为延伸，构建多样化、特色化增值服务体系，如客户节、艺术云课堂、健康大讲堂、少儿绘画等活动，提供高质量服务供给。三是以理赔为触点，优化“重疾一日赔”“特殊客户上门赔”等流程，2023年一站式直付服务案件3418件，金额70.21万元。四是以智能为支撑，提升智能投保水平，个人业务、团单无纸化投保率达100%和99.98%，保全e化服务超80万件次，e化率高达99.2%。 未来，中国人寿广州市分公司将继续坚守“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的初心使命，坚定扛起国有大型金融保险机构的责任担当，锚定“排头兵、领头羊、火车头”标高追求，向人民群众交出一份有成色、有亮色、有特色的新时代保险发展新答卷。
