|
|
|
平安人寿广东分公司是平安人寿系统内规模体量最大的分公司，工作网络遍布全省，保费规模和市场份额位居市场前列。 平安人寿广东分公司共有20个柜面服务网点。以广州客户服务中心为标准，全省柜面打造创新金融服务模式，通过科技赋能，线上线下相结合，提供精准服务，提高服务的前置性和便捷度，全面覆盖全省客户服务。全省门店适老化配置一应俱全，持续升级无障碍通道，设置爱心座椅、老年人休息专区，提供老花镜、放大镜、助听器等便民设施。过去一年，平安人寿客服中心提供线上服务111693人次，线下服务153029人次，客户服务满意度达99.1%。 平安人寿广东分公司多年来坚持开展各类公益项目。2008年该公司正式启动聚焦乡村教育的公益支教行动，十六年间，中国平安在广东省累计援建挂牌希望小学5所，公益支教行动吸引超过250名志愿者参与其中，志愿服务时间达1560小时以上。 橙果公益计划自2011年发起以来，始终秉持“积少成多、落在实处、贵在坚持”的理念，致力于为乡村教育贡献力量。截至目前，已累计为34所学校提供硬件帮扶，包括重修校舍、修建厕所、建立图书馆、捐赠桌椅书籍等，累计投入资金达891800元，受帮扶学校的办学条件和硬件设施都有了明显的改善。 竞逐项目 年度最佳客户满意柜台服务 年度最佳金融公益品牌
