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■工行南方支行青少年财商及金融反诈教育活动。 |
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■工行广州分行反诈创意市集。 |
工行广州分行2026年“3·15”金融消保宣教活动火热进行 为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，工行广州分行紧紧围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，精心策划、周密部署，在全辖范围内组织开展了形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，为羊城市民带来了一场全面的金融知识普及活动。 阵地联动 宣教氛围浓烈 活动期间，工行广州分行全辖支行统一行动，精心布置厅堂环境，悬挂主题横幅、摆放宣传折页、播放科普视频，依托“工行驿站”打造了浓厚的宣教氛围。各支行因地制宜，结合自身特色及周边客群需求，创新开展了一系列主题鲜明、互动性强的活动：金融知识专题讲座深入浅出讲解基础概念；有奖竞答寓教于乐，激发市民参与热情；交互体验区让抽象的金融知识变得可感可触。同时，该行组织精干力量走出营业大厅，深入社区、校园、商圈、企业和乡村等多元场景，通过设立现场咨询台、举办专题讲座、发放宣传资料、开展互动体验等方式，面对面解答消费者关心的金融热点、难点问题，精准普及基础金融知识，揭示非法集资、电信诈骗等常见风险，倡导理性投资和价值投资理念，有效提升了金融消费者的自我保护意识和依法维权能力。 数字赋能 线上教育广覆盖 拥抱数字化浪潮，工行广州分行充分发挥线上平台传播优势，着力强化“工行广州”微信公众号等主阵地的宣教功能。针对当前金融网络环境中存在的无资质引流、隐瞒风险、虚假高收益承诺、冒用监管名义误导等乱象和营销套路，该行精心策划并制作发布了一系列主题鲜明、形式生动的消保宣传素材。通过通俗易懂的漫画图解、设计精良的长图文、情景短剧等形式，将原本专业的金融知识和风险提示转化为公众喜闻乐见的内容，有效打破了知识壁垒，显著扩大了教育宣传的覆盖面和影响力，让“清朗金融网络”的理念在指尖传递。 精准聚焦 “一老一少一新”暖人心 聚焦“一老一少一新”（老年人、青少年、新市民）重点群体，工行广州分行持续深耕特色服务，传递金融温度。 “小小银行家”护航未来：持续升级“小小银行家”财商教育品牌，通过生动有趣的互动课堂、沉浸式的银行网点实践体验等活动，帮助青少年从小树立正确的金钱观、理性的消费观和初步的财富管理意识，为未来金融生活打下坚实基础。 “穗月时光”守护银龄：依托“穗月时光”老友记俱乐部平台，针对老年群体特点，贴心开展防范养老诈骗陷阱、安全使用智能设备、适老化金融服务政策解读等专题讲座和温馨沙龙活动，提供细致周到的金融关怀，助力老年朋友跨越“数字鸿沟”，安享金融便利。 关注“新就业群体”护财产：针对网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者，结合其流动性强、触网频繁的职业特点，重点强化防范金融网络诈骗、非法集资、过度借贷等风险的提醒提示，为其筑牢个人和家庭财产安全的“防火墙”。 科技强盾 筑牢资金“安全网” 守护消费者“钱袋子”安全是消保工作的核心。工行广州分行积极运用科技手段，构建智能化风险防控体系。通过运用先进的“电信诈骗受害人保护模型”，实现对高风险交易的精准识别与实时拦截。深化警银协作机制，联合反诈中心高效开展涉案资金快速查询止付及劝阻工作，形成线上线下全方位的防护网络。据统计，2025年，工行广州分行智能风控系统累计成功拦截涉案资金转出交易327笔，堵截诈骗资金445万元；柜面人员凭借敏锐的风险意识，识别并成功阻止电信诈骗交易125笔，为客户挽回潜在损失高达1432万元。全年收到市、区两级打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室及派出所发来的表扬信94封、客户致谢锦旗11面，体现了社会各界对工行广州分行风险防控成效的充分认可。 未来，工行广州分行将坚守“金融为民”初心，不断创新宣教形式，深化服务内涵，强化科技赋能，致力于构建更加清朗的金融消费环境，切实维护金融消费者合法权益，为提升全民金融素养、守护人民群众财产安全贡献工行力量。
