“新老年”崛起 智慧养老成刚需（二）

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　　低龄老人推动智慧养老升级

　　多元营收方式促进行业发展

　　伴随着需求升级，智慧养老也不再是单一的智能设备堆砌和冰冷的科技应用，而是融入日常生活的暖心智慧。

　　从消费人群来看，大湾区智慧养老用户呈现出明显的“年轻化、高知化、多元化”特征。数据显示，60—69岁低龄老人占老年人口总量的55.83%，这一群体被称为“新老年”，他们身体硬朗、观念开放、熟悉智能手机操作，不仅是智慧养老的核心用户，更是主动的消费决策者。在大湾区，这一群体占比更高，他们不再满足于基础的生活照料，更看重健康管理、生活便捷度与精神文化生活，成为推动智慧养老升级的核心动力。

　　具体到消费偏好，健康安全是第一诉求，便捷性与性价比紧随其后。数据显示，71%的老年人选择智慧养老服务，核心是为了实现居家安全实时监护，65%的老人看重就医康养的便捷高效，58%的老人希望减轻子女的照料压力。在决策因素上，74%的老人优先考虑服务便捷性，是否在社区周边、能否上门服务是关键；69%的老人注重收费性价比，拒绝高价套路，更青睐普惠型智慧养老服务。

　　对比传统养老与智慧养老，两者的差异更为直观。2025年的数据显示，传统上门养老服务日均客单价达85元，用户复购率仅32%，存在服务单一、响应不及时、性价比低等问题；而智慧养老基础服务套餐日均客单价降低至42元，涵盖健康监测、紧急呼叫、线上预约等多项服务，用户复购率达61%，凭借低成本、高便捷、全方位的优势，快速抢占市场。

　　从产业供给端来看，大湾区智慧养老企业呈现“中小微为主、创新力强、本土化深耕”的特点，与传统养老机构重资产运营形成鲜明对比。数据显示，全国智慧养老相关企业中，成立3年以内的新锐企业占比达52%，44%的企业注册资金在500万元以下，轻资产运营模式让行业更具活力，能快速根据老年群体需求优化产品与服务。

　　在广州、佛山等地，本土智慧养老企业深耕社区，推出“适老化改造+智能设备+日常服务”的一站式套餐，针对独居老人、失能半失能老人定制专属方案，深受市场欢迎；深圳则依托科技产业优势，吸引科技企业布局，研发适老化智能终端、养老服务大数据平台，实现老人健康数据、服务需求、应急救援的一体化管理；东莞、中山等城市，依托制造业优势，发力适老化智能设备生产，打造智慧养老硬件产业集群，形成各具特色的湾区养老产业格局。

　　盈利模式上，大湾区智慧养老企业早已摆脱单一的服务收费模式，形成“基础服务+设备销售+增值服务”的多元营收体系。多元营收既降低了运营风险，也能更好地满足老年群体的一站式需求，这也是行业快速发展的关键所在。

　　其中，居家智能监测服务占营收比重38%，居家适老化改造占26%，社区嵌入式康养服务占22%，智能健康设备销售占14%。截至2025年底，广州累计完成超15万户家庭适老化改造，安装智能监测设备10万余台，独居、空巢老人居家安全得到有效保障，社区养老服务累计服务超90万人次。

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　　向规范化本土化寻求破局

　　智慧养老将迎来长期红利

　　风口之下，智慧养老行业快速发展，但也面临着成长中的烦恼，技术适配不足、服务参差不齐、数字鸿沟尚存等问题，成为制约行业高质量发展的瓶颈。

　　调研数据显示，42%的老人反映，部分智能养老设备操作复杂、字体过小、流程繁琐，难以独立使用；24%的老人遇到过设备故障、数据不准确等问题，影响使用体验。此外，行业存在企业规模小、服务标准不统一、收费不透明等问题，35%的老人遭遇过服务响应不及时、售后不到位的情况，农村及老旧小区智慧养老服务覆盖率，也远低于中心城区。

　　尽管如此，行业发展的机遇远大于挑战。庞大的老年人口基数、持续升级的消费需求、资本与产业的双重加持，让智慧养老拥有无限潜力。中国老龄科学研究中心预测，未来十年，我国老年人口将每年净增超1000万人，2035年60岁及以上老年人口将突破4亿，智慧养老作为核心细分赛道将迎来长期增长红利。

　　资本层面，智慧养老已成为资本市场青睐的优质赛道，2025年全国智慧养老领域融资规模稳步增长，大湾区凭借完善的产业生态与旺盛的市场需求，吸引了超四成的行业资本，保险、科技、养老服务企业纷纷布局，推动行业从粗放式增长，转向精细化、规范化发展。

　　长远来看，随着技术不断迭代、服务持续完善、监管日益规范，智慧养老将彻底告别“小众概念”，成为银发经济的核心支柱。

　　对于大湾区而言，依托人口优势、产业优势、区位优势，深耕本土化服务、破解行业痛点、优化跨境配套，既能让老年群体享受到更有品质、更有尊严的养老生活，也能培育出经济发展新动能。

　　■策划：新快报记者 罗韵

　　■采写：新快报记者 罗韵

　　■制图：廖木兴