新华保险 东莞中心支公司 普惠金融服务取得新质效

　　新快报讯 新华保险东莞中心支公司（下称“新华保险东莞中支”）坚守金融为民初心，以“一枝一叶总关情”的责任感，下沉普惠金融服务重心、覆盖薄弱环节，切实保障和改善民生。

　　新华保险东莞中支聚焦普通市民、新市民群体等，根据其风险特点、保障需求，为他们量身定制特色化保险产品，推出新业态新市民意外伤害团体医疗保险、建筑工人建筑工程团体意外伤害保险、货运物流人员团体意外伤害保险等10余款普惠保险产品，构建了覆盖全面、针对性强、价格实惠的普惠保险产品体系，让保险产品真正既“普”又“惠”。

　　新华保险东莞中支积极参与城乡居民大病、城镇职工大额补充医疗、长护险、惠民保等项目，不断拓展覆盖人群范围。2025年，新华保险东莞中支再次参与东莞惠民保项目“莞家福”，成为该项目“共同体”中的两家寿险公司之一。累计销售保单6298件，保额211.4亿元。此外，公司还向298名困难群众和特殊群体捐赠“莞家福”保单，助力筑牢健康保障防线。

　　为助力中小微企业发展，更好地满足中小微企业差异化、多样化的保障需求，新华保险东莞中支通过定制保险保障计划、推出专属产品等形式，帮助其抵御潜在风险，促进企业稳健发展。同时，公司积极推行业务经理主动上门服务、一对一精准对接等模式，为中小微企业提供涵盖承保、保全、理赔等全流程的“一站式”金融服务，满足中小微企业从购买前到保险中，再到出险后，以及次年再续保全周期的需求。2025年，公司为1497家中小微企业提供员工综合福利保障计划，有效帮助企业转移人身安全风险、缓解经济压力，为中小微企业稳健经营提供了有力支撑。

　　新华保险东莞中支秉承“以客户为中心”的服务理念，综合运用线上线下服务手段，不断提升客户质效，优化客户服务体验。2025年度，公司赔付总金额达8462万元，日均赔付23.2万元；处理理赔案件近8000件，平均每天有22个家庭或个人通过理赔获得及时的经济支持。申请至理赔金到账平均时效1.24天，申请至理赔金到账最快案件用时18分钟，“秒级到账”不再只是愿景。同时，公司在东莞市人民医院已正式开通直付服务，实现“理赔零等待”。

　　（王宽）