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孟夏启幕，盛夏收官。初心如磐，感恩同行。自2026年5月18日人保寿险广东省分公司第十八届客户节启动以来，历时近两个月，本届客户节以“倾听您的心声 服务您的需求—权益+，服务佳”为主题，聚焦客户多元诉求，推出多项惠民权益与特色服务，以行动回应客户期许、践行服务承诺。目前，客户节服务仍在火热进行中，并将持续至7月18日。 立足“金融为民”的初心，坚守消费者权益保护底线，人保寿险广东省分公司以客户节为重要载体，统筹全省分支机构联动发力，一方面深入社区、学校、职场等开展金融宣教活动，另一方面聚焦广大客户推出惠民便民措施，切实提升客户服务获得感。 情暖特殊群体 公益赋能民生 人保寿险东莞市分公司志愿者团队走进麻涌社区康园中心，聚焦特殊群体开展公益帮扶与金融宣教志愿服务，将企业关怀与专业金融服务送到群众身边。 活动现场，志愿者与康园中心服务对象暖心交流，共同参与趣味手工制作，在轻松温馨的互动氛围中锻炼动手能力，也让特殊群体真切感受到人保寿险的人文关怀。 依托公益活动契机，东莞市分公司立足特殊群体实际需求，开展轻量化、高适配的金融知识科普宣传，工作人员用浅显易懂、贴近生活的语言拆解电信诈骗、虚假理财等各类金融陷阱，助力特殊群体强化风险防范意识，守护个人财产安全。 本次活动融合公益帮扶、品牌赋能、金融宣教三重价值，既丰富了康园中心的日常活动，传递社会温情，也补齐了特殊群体金融知识短板，实现公益温度与服务实效双落地。 深耕适老服务 守护银龄健康 人保寿险汕尾市分公司特邀老年客户代表走进职场，开展“沉浸式”金融知识宣教活动，护航老年群体金融安全。 活动伊始，工作人员带领客户观看金融知识宣传影片，结合近期典型案例，深入浅出地讲解诈骗套路、剖析受害诱因，手把手传授风险甄别方法，帮助老年人守好“钱袋子”。 随后，客户们参观了消保宣传区、服务窗口等功能区域，工作人员现场演示适老化服务设施使用方法，细致讲解微信公众号的便捷操作，让老年客户直观感受数字化服务的温度与速度。互动环节中，工作人员耐心解答客户关于保单权益、服务流程等疑问，并收集服务优化改进建议。 此次活动紧扣客户节“全员聚力·护航消保”要求，推进金融教育与适老服务深度融合，既增强了老年客户的获得感与安全感，也为构建“倾听-改进-共赢”的服务生态贡献基层力量。 公益进校园 护航少年成长 人保寿险阳江市分公司走进阳东区红丰镇南龙小学，聚焦乡村青少年金融安全教育与成长关爱，开展多元化公益志愿服务。 结合小学生认知规律和校园场景特点，现场开设了专属金融安全课堂，围绕金融反诈、防范洗钱知识开展科普教育。通过贴近校园生活的真实案例，向同学们拆解电信诈骗、校园诈骗的常见套路，科普洗钱行为的危害、隐蔽形式及基础防范常识，引导学生树立正确的金钱观、消费观，提升辨别金融风险、抵制金融违法违规行为的能力。 课堂之余，宣传团队精心开展趣味DIY互动活动，鼓励孩子们动手创作、积极互动，在轻松愉悦的氛围中巩固所学知识、收获快乐成长。 此次公益进校园志愿服务，是公司深耕金融宣教、践行社会责任的重要举措，既填补了乡村青少年金融安全教育空白，将反诈、反洗钱、风险保障等专业金融知识扎根童心，又丰富了乡村校园文化生活，展现了金融企业心系教育、守护青少年健康成长的责任担当。 全域惠民落地 便民服务提质增效 本届客户节期间，人保寿险广东省分公司聚焦老年、残障等行动不便客户，推出“上门办、就近办、一次办”便民服务举措，下沉服务资源，打通保险服务的“最后一公里”，实现了“服务多跑路，群众少跑腿”。同时，推出“暖心守护·免息复效”活动，针对2023年11月1日及之后的停效个人保单，办理复效业务可免交复效利息，用暖心举措解决客户急难愁盼。诚邀广大客户关注“人保寿险E服务”官方公众号，解锁客户节专属权益、便民服务和福利惊喜，探索美好生活新方式。美好生活，人保相伴。人保寿险广东省分公司将继续坚守“人民保险 服务人民”的初心，通过一系列有温度、有深度、有力度的宣传活动，将金融知识送到千家万户；以更专业、更温暖、更普惠的金融服务，守护千万家庭的幸福安康，与广大客户携手共赴美好未来。
