330个座席，月均接听4.5万余通电话，7天×24小时轮值 　　深夜，铃声响起，电话那端或是失眠老人，或是考试焦虑的学生，或是肩负职场压力的中年人，还有不知如何开口的青少年。电话这头，永远有人