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新快报讯 走进邮储银行东莞虎门博美支行,营业厅一侧的钱币发展史展示区格外醒目:历代钱币、各版人民币实物在展柜中依次陈列,图文展板与实物相互印证。展区紧邻等候区,叫号的间隙客户便可驻足看上一段。 从虎门到石碣,邮储银行东莞市分行以“金融+文化”为切口,把一间间网点从办理业务的场所,变成承载城市文脉、服务群众日常的文化节点,让金融服务更贴近这座制造业名城的人文肌理。 一、古钱为钥,打开一堂金融史课 虎门是中国近代史的开篇之地。虎门博美支行以“金融+古钱币文化”为核心打造钱币发展史展示区,陈列历代钱币、各版人民币实物与图文展板,直观呈现货币形制与信用体系的演变。展柜不只陈列,更是“教具”——客户沿展线品读钱币故事,便能回溯中国金融发展的脉络。 支行把文化融入服务全流程:为喜爱收藏的客户讲解钱币知识与收藏常识,引导理性规划资产;常态化举办古钱币金融沙龙,工作人员化身“金融币友”,在闲谈中拆解理财疑问、普及金融知识。相比单向宣讲,依托实物展陈的交流更容易把防范非法集资、理性投资等“硬”内容讲得明白。 二、龙舟为媒,唤起一城民俗记忆 东莞素有“中国龙舟之乡”“中国龙舟文化之乡”之称,东江之畔的石碣是龙舟文化重要承载地。石碣支行把同舟共济、奋勇争先的水乡精神融入厅堂建设,设置龙舟文化展板、特色模型,开设手工体验。客户等候时可了解龙舟文化与水乡历史,也能动手拼装模型、制作艾草香包。 “同舟共济”四个字,恰是基层金融服务的写照。该行把便民服务、文化体验与金融知识宣教放进同一空间,在文化交流中普及反诈防骗、反洗钱、防范非法集资等知识,让宣讲从“说教式”变为“闲谈式”。 虎门的古钱币、石碣的龙舟,都不是凭空引入的“装饰”,而是从本地历史与民俗中生长出来的。展陈、体验、宣教三项功能叠加在同一方厅堂:空间上“可停留”,内容上“有获得”,关系上“能信任”。网点由此从交易场所变为服务节点,补上公共文化服务的一处“毛细血管”。 “金融+文化”的价值,最终要落到人身上——不体现为展柜有多精美,而体现为客户在厅堂里多停留的那几分钟、多听懂的那几句提醒、多建立的那一分信任。邮储银行东莞市分行表示,将持续推动金融知识宣教、便民服务与本土文化传承更好结合,让网点成为群众身边的“金融课堂”“文化客厅”。 (田晓霞)
