数字化服务成效全省最优

　　羊城晚报讯 记者郭思琦、通讯员穗政数宣报道：近日，广东省政务服务数据管理局公布了《2021年广东省数字政府改革建设工作评估报告》。评估结果显示，广州在本次评估中与深圳并列全省第一，其中，广州市数字化服务成效为全省最优。

　　据悉，广东省数字政府改革建设工作评估共设55项指标，涵盖数字化支撑、数字化服务能力等方面。广州市政务服务数据管理局相关负责人表示，近年来，广州市将数字政府改革建设作为推动经济社会高质量发展的重要支撑，努力为企业群众提供更加便捷高效的政务服务。

　　“一网通办”持续升级

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”走进广州市政务服务大厅，“一门式”“一窗式”服务让办事群众感到暖心；而在广东政务服务网广州分厅，办事群众则能感受到高效智慧的线上服务。

　　“作为全市一体化在线政务服务总入口，广东政务服务网广州分厅覆盖了市、区、街（镇）、村（居）四级政务服务部门，政务服务事项100%实现可网上办理和最多跑一次，99.54%实现‘零跑动’。”广州市政务服务数据管理局相关负责人介绍，该局正在深入推进政务服务“网上办、马上办、一次办、就近办、自助办”，全面开展政务服务统一预约。

　　建成全国首个

　　“信任广州”数字化平台

　　羊城晚报记者了解到，广州正在打造全市统一的城市大数据平台，推动对公共数据资源统一、集约、安全、高效管理。“目前，该平台已汇聚5400多个数据主题、近300条数据。”广州市政务服务数据管理局相关负责人表示。

　　广州通过组建首席数据官队伍，推动数据要素在智慧城市、营商环境、基层减负、疫情防控等领域深度应用，建设推出“交通慧眼”“智慧排水”“人口大数据”等平台。

　　广州建成全国首个以区块链技术支撑的“信任广州”数字化平台，基于平台上各类电子营业执照、行政许可证数据信息，企业办理业务可以授权调用数据信息给业务审批部门，免去了提交大量纸质证明材料的不便。

　　“穗好办”实名用户

　　逾1200万

　　自从2020年3月上线后，截至2022年5月底，“穗好办”APP累计实名用户逾1200万，在线服务事项逾2500项，97%的事项可以通过电子证照、电子印章等方式完成办理，实现“零次到场”。“穗好办”APP还大力推进适老化改造，推出了“长者专区”，提供大字版、语音版、简介版等无障碍版本，让老年群体畅享移动政务服务的便利。