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珠海这家体彩“旺店”店面虽不大，人气却很足 |
文/图 羊城晚报记者 胡彦 通讯员 袁奕敏 “老板，老样子，复式6+2。”一位购彩者边熟络地与代销者陈学农打着招呼，边从他手中接过超级大乐透彩票。 广东珠海兰埔路2号7栋的4403003016体彩实体店“火”了，自从陈学农的这家实体店“拔得头彩”，两个月内接连中出大乐透第21128期和第22001期两个千万大奖之后，来店里购买大乐透的购彩者多了好几倍。还有些购彩者看到新闻报道后，还特意从澳门过来店里买彩票，希望沾沾这家旺店的运气。 同一家实体店，居然不到两个月就接连中出两个千万大奖，实属难得一遇的幸运。对此，乐观热情的陈学农总是淡然一笑：“坚守初心，自有福报。” 陈学农在这十年经营之路里，一直坚守的初心，便是诚信经营和热忱服务。“被购彩者所信任，我就感到很满足。”陈学农认为，这大概就是自己的实体店能被幸运之神眷顾的原因。“别看只是买一张小小的彩票，要做好体彩的口碑，就要尽心尽力为购彩者服务。”陈学农特别注重购彩者的服务体验，体彩每次推出新游戏或者新活动时，陈学农总是第一时间向购彩者推荐，耐心讲解游戏规则，遇到老年购彩者不熟悉用手机，陈学农就主动帮其下载APP，不厌其烦地手把手教。有购彩者中奖了，陈学农由衷的高兴，详细告知领奖流程，还多次受中奖购彩者邀请，陪同前去领奖。这些细致的服务，体现了体彩人的责任心。 每次店里中了大小奖，陈学农都会在朋友圈发消息，生怕中奖者看不到，还会将中奖相关信息通过微信逐一发给购彩者，提醒大家留意自己的彩票。这一个“赠送”的贴心服务，赢得了很多购彩者的信任。 “公益为先，理性购彩，不要冲动‘买买买’，没中也要保持佛系心理。”陈学农经常向购彩者传输体彩的理性购彩理念。对于一些喜欢交流沟通的购彩者，陈学农也会分享自己的购彩经验，交流心得。 别看陈学农的体彩实体店店面不大，人气却很旺。购彩者一进店里，他便熟悉地打着招呼，熟练地打印彩票。“我这个店其实就是一个购彩者之间交流的平台和场所，大家聊聊购彩心得，拉拉家常，其乐融融。”在一张张彩票传递之间，陈学农与一些购彩者成了老朋友，互相的信任让他觉得每一天都过得充实与满足。 坚持诚信经营和热情服务，搭建好体彩这个传播公益理念+践行社会责任的平台，陈学农表示，以后会依旧坚持初心：“我会继续提升我的业务水平，为进店的购彩者提供更优质的服务，继续撒播公益体彩的种子，与购彩者一起为体彩事业贡献力量。”
