广州成立“三合一”诉前联调工作室

　　羊城晚报讯 记者许张超、丁玲，通讯员穗市监报道：19日，记者从广州市市场监督管理局获悉，近日从化区市场监督管理局、从化区人民法院签订《共同建立消费纠纷诉调对接、知识产权保护工作机制合作协议》，成立广州首个涉消费纠纷、知识产权和旅游案件“三合一”的“诉前联调工作室”，将打造消费纠纷、知识产权纠纷多元化解、一站式服务、普法直达基层的最小支点。

　　记者了解到，诉前联调作为化解社会纠纷、减少诉讼案件压力的有效手段，今年9月从化区市场监督管理局和从化区人民法院已联合印发《关于建立涉消费、涉知产纠纷合作机制的实施意见》，提出建立健全多元解纷工作机制，充分发挥调解等非诉讼手段，依法保护消费者的合法权益及知识产权。

　　“建立诉讼调解与消费调解衔接机制，目的就是实现消费纠纷多元化解，切实保护消费者合法权益，共同构建共治消费维权新局面。”从化区市场监督管理局局长陆广英介绍，区市场监督管理局指派调解员纳入区法院特邀调解员名单，参与区法院诉前委派调解；区法院指派工作人员（法官）对接市场监督管理局下属所，共同参与涉消费、知识产权纠纷化解。

　　“消费纠纷诉前联调工作室”成立后，为便于消费投诉双方当事人解决纠纷，从化区市场监督管理局还将在辖区12个市场监管所设立工作站，集市场监管局、法院、司法局、消委会等多方参与消费纠纷多元化解，以降低消费者的维权成本，提升消费纠纷化解效率，更好地保护消费者合法权益。