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城管队员和摆摊业主一起清扫路面 |
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东莞工会爱心驿站（厚街鳌台公园站）揭牌 |
因地制宜、柔性执法、换位体验，为城市守护“烟火气”；渴了能喝水、累了能歇脚，为户外劳动者提供“温暖港湾”；“便民服务点”、手举加油卡牌、爱心祝福，为高考学子加油……近年来，厚街城管分局坚持以人民为中心，在各项城市管理工作稳步推进的同时，牢牢围绕群众需要，推动系列贴心服务工作开展，提升群众获得感和幸福感。 因地制宜 为城市守护“烟火气” “今天早上发现路面卫生干干净净，摆摊规范整齐，没有堵路，厚街城管大队管理有方法非常值得表扬！”“以前夜宵街的路面又乱又滑，多名外卖小哥路过不幸摔伤。如今夜宵街的路面干净整洁，可以安心送餐了！”不久前，厚街城管分局收到两份来自12345的表扬工单。 据了解，位于厚街镇竹溪社区的裕鹤新村，该区域属于商业繁华路段，针对该镇裕鹤街夜宵繁荣等现象，该局结合社区实际和群众需求，通过约定摆卖时间、定期集中清洗保洁、摊主间相互监督等人性化手段，进一步规范裕鹤新村夜宵街的摆卖管理，推动形成“共建共治共享”的管理模式。今年3月至今，厚街镇竹溪社区已联合城管、环卫等相关部门与摆摊业主多次召开座谈会和工作协调会，并和摆摊业主约定于每周一、四组织开展卫生保洁活动。 一个小小的“堵点”，竟成了外卖小哥安心工作的“拦路虎”，厚街城管分局通过一系列因地制宜的措施，巧妙解决群众的烦恼。目前，固定的每周2次大清洁仍在持续常态化开展，卫生保洁意识已经在街道群众、商户心中萌芽，形成了“共建共治共享”的良性局面。 群众的表扬不仅是对厚街城管分局精细化管理工作肯定，更是对城市管理工作从简单执法到规范管理再到文明服务迭代发展的认同。厚街城管分局将继续贯彻落实人民至上的指导思想，努力打通与广大市民沟通的最后一米，让城市管理工作更有效能，让城管服务更有温度。 便民服务 为考生家长提供“全方位微服务” “谢谢城管小姐姐，幸好有你们，要不然我要淋雨了。”在今年的厚街高考点现场，一名考生对前来送伞的玉兰女子队队员表示感谢。除了场外全力守护，厚街城管高考保障队伍持续做好各项保障工作，如暖心互动、手举加油卡牌和暖心服务，为考生和考场外家长提供“全方位微服务”，为高考学子加油！ “来，拿瓶水！太热了！”递水、送扇子，城管片长和玉兰女子队队员招呼考生的家长前来遮阳伞下短暂休息。在便民服务点内，玉兰女子队队员和学校老师通过闲话家常的方式分享专家们对家长考前的建议，舒缓家长们的紧张情绪。一名考生家长表示，有这么一个站点可以休息，不至于来回奔波，等待的时间都不显得漫长，而且还有饮用水、纸巾，真的很贴心。 为了给走上考场的考生们加油助力，玉兰女子队队员还手写祝福语，将“高考顺利”“高考冲刺”“一帆风顺”等祝福语贴在小风扇上，把一份份爱心祝福送到在外等候的家长和走出考场的考生们，为考生们加油打气。同时，随着考试车辆的陆续开来，城管队员和玉兰女子队队员用力挥动手牌，竖起大拇指，为考生们呐喊助威。 除了“全方位微服务”为高考学子加油，厚街城管分局在高考期间以“两个便民服务、三个集中整治、四个临时暂停、五个临时调整、六个坚强保障”为重点，全力以赴做好高考期间的各项保障工作，努力实现“平安高考”“暖心高考”。 人文关怀 为户外劳动者提供“温暖港湾” 工会爱心驿站旨在为环卫工、快递员、送餐员、出租车和网约车司机、交警协警、建筑工人、城市管理员、市政维修工等各类户外劳动者和群众提供用心、暖心、贴心的公益便民服务。 前不久，厚街城管分局及镇总工会共同打造，位于厚街村鳌台公园的“东莞工会爱心驿站-厚街鳌台公园站”正式揭牌启用，这也是厚街镇首个正式投入使用的“工会爱心驿站”。前来的环卫工人刘女士表示：“我们中午一点多保洁的时候，太阳是比较猛烈的，很热，所以说现在有这个驿站真好，在免费开放的同时，可以给我们凉快一下，看看报纸，是挺不错的。”“工会爱心驿站”还配备了卫生间、空调、饮水机、微波炉、休息桌椅、应急药箱、免费 WiFi、充电器、电冰箱以及书籍、报刊等阅读刊物，为户外工作职工解决喝水、避暑、取暖、热饭等现实问题。 厚街城管分局将联合镇总工会继续打造“工会爱心驿站”，不断扩大覆盖面，给予户外工作者更多的人文关怀，通过“工会爱心驿站”的暖心服务让城市更有温度，把“工会爱心驿站”建设成为户外劳动者的温馨港湾。
