药店里的每种乱象都在给患者布雷挖坑

　　□罗志华

　　

　　近期，一则“感冒花了12万元”的短视频冲上微博热搜，迅速引起广大网友热议。尽管这是一则娱乐性质的视频，但视频引发大众共鸣，背后折射出的一些药品市场乱象值得深思。在社交平台上，“感冒花费2000元”“药店药品价格比网上卖得贵三四倍”“药店买药被捆绑搭售一堆药品”等相关话题频频引发讨论。有记者近日采访发现，实体药店的药比网上的药贵很多、药师搭售药品现象屡见不鲜。

　　无论是记者调查所见，还是民众切身感受，均证实药店价格乱象既普遍又严重。比如一盒治疗感冒的口服液，药店卖168元，网上售药平台定价59元；完全相同的非布司他片，实体药店单价55元，网上售价33.8元。多位受访者均称有过类似经历：在药店买降血压药，价格高出网上同款3倍多；在网上买甘草片只要8元，药店卖19元……实体店的药贵得离谱，成为大家的共同感触。

　　实体药店除了药价乱，推销手段更是五花八门。便宜药放在最不起眼处，高价药则随手可及，向顾客推荐药品只说贵的不说对的；顾客只想买一盒药，则以联合用药或对抗副作用等为由，加推几种药；买大搭小、满三减一、第二件半价、多盒优惠等，更是将药品当作普通商品来促销，药师不再是药品安全的守护人、民众用药指导者，更像是穿着白大褂的推销员。

　　药店成为营销场所、开启“卖药模式”，分明是在给患者健康布雷挖坑。药品需对症施治，并精准控制用量，既要考虑治疗作用，更不能忽视毒副作用。但当前药店推销药品，仿佛药品不必对症使用，而是多多益善。如此势必导致患者多服很多药，用药风险水涨船高。过度营销也会导致余药过多，加剧过期药回收难题。

　　药店商业味过于浓厚，也让人对其发展前景感到担心。线上药店越来越多，并且具有价格优势，倘若实体药店不把好价格关，就会让自己在价格方面进一步处于劣势。与线上药店相比，实体药店具有面对面提供用药指导等优势，但面对面服务变成了面对面促销，优势反而可能变成缺点，竞争力势必再次受损。

　　还要看到，当前医改对于实体药店寄予了厚望。医保目录药品也走药店通道、在药店买药享受与医院同等报销待遇等，给实体药店带来更大的发展机遇。假如药店不迅速治理好销售乱象，就难以完成医改赋予的任务，自身也会错失发展良机。

　　对于药店合理的价格波动，社会要包容，但对于违规刻意涨价，则应给予惩治。药品不是普通商品，错用和超量使用药品将严重危害健康，因此一切将药品当作普通商品的促销行为，都应及时予以整治。

　　药店靠药事服务来谋求发展，药师靠调剂和审核处方等技术服务体现价值和获得报酬，这些路还难以走通，尽量多地卖药就成为药店和药师的生存依赖。应通过立法和行业规范等方式，尽快改变药店运营模式，让药店和药师从卖药求生存求发展转变为靠技术服务“吃饭”，为药品过度营销釜底抽薪。

　　药店既是民众获取药品的主要渠道，又承担着药品“双通道”保障等医改任务。药店经营混乱，就会动摇“病有所医”的根基；药店规范经营，才能为民众提供最合适的药品、奉上优质的用药指导，在帮助民众化解看病用药难题的同时，自身也获得有序发展的机会。