直播俗雅并非老板能决定 叩开受众心智大门才关键

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　6月3日下午，俞敏洪称“东方甄选做得乱七八糟”的话题冲上微博热搜。有网友戏称：“东方甄选的股价，可能是被俞敏洪的话给误伤了。”而就在前两天，“董宇辉走后，东方甄选直播间画风变了”的话题也冲上了热搜。

　　在东方甄选美丽生活直播间中，主播卖力吆喝自己的产品，“您都来了，买一单再走吧”，而结束语成了“321，上链接！”。有网友表示，这才是东方甄选的真面目，如今终于不再装了。还有网友称，“全网最有文化的直播间咋变成这样了”“真是刷新我对东方甄选的认知了，好希望恢复到原来有文化的直播间”。

　　商业直播就是为了带货，今天只讲人生不带货，明天后天肯定也要带货的。这是基本常识，哪怕是一家教育出身甚至有着特别情怀的企业，也注定是不会开免费公益课堂的。消费者愿意把时间和金钱花在一个平台上，把免费听课当作习惯，这是自愿选择。至于企业，画风是秦汉唐宋，还是琴棋书画，抑或是类似江湖大力丸那种，背后都是业绩考核推动的结果。目的都是为了维系目标消费群，进而推动变现。如果这一群消费者厌烦了、离开了、抱怨了，通过调整设计，也会有其他消费趣味的人进来。如果老板不喜欢，可用户喜欢，那老板最终还是得喜欢，哪怕这个并不符合当初的伟大愿景。

　　热心网友的吐槽，内心还是觉得东方甄选应该是一股清流，应该还要保存着当初董宇辉开创的文化气息。其实对于一家人才济济的公司，要打造什么气息怎会做不到呢？如果能够增加销量，哪怕是让大排档的老板娘穿着汉服，一边炒菜一边读唐诗，也是很容易实现的。因此不要抱怨一家商业公司不够高雅或者还不够原创，而要看关于文化的投入是不是能赢得增长的效益。

　　当前的直播生态，可以说是鱼龙混杂，也可以说是百花齐放。这恰恰就是商品经济竞争的本来面目。消费者寻找适合自己心性的品牌或者人设，才能安放自己特别的心灵。正因为灵魂与灵魂的对话特别难得，才会激励有志于撬动心灵的才子达人去努力达成。商业企业要实现销售，叩开心门是第一步，有的高雅，有的低俗，有的就是在装。但无论什么模式，供给与需求永远都不会均衡，且供给再饱和，也有无法覆盖的细分之处。直播带货要想摆脱同质化，唯一途径还是得在受众的心智上持续研究才能持续满足。