|
|
白云机场升级“无陪儿童”服务 |
|
|
南航飞机资料图 |
文/图 羊城晚报记者 李志文 通讯员 机场宣 一年一度的暑运正在火热进行中。白云机场预计，为期62天的暑运里接送旅客将比2023年同期增长超10%。其中，出港高峰预计主要集中在7月10日-7月20日之间，最高峰日预计出现在7月15日；返程高峰预计主要集中在8月20日-8月31日之间。客流以学生流、银发流等为主，家庭游将成为暑运主要支柱。 密集新推国际航线 当前，白云机场正加快推进全方位门户复合型国际航空枢纽建设，国际航线频频“上新”。刚刚过去的6月，白云机场新开或加密国际客运航线9条，包括广州—加德满都、首尔、伦敦盖特维克、布达佩斯、伊斯坦布尔、布里斯班、芽庄航线，以及首条直通南美航线——广州-莫斯科-哈瓦那-加拉加斯航线。截至目前，白云机场客运通航点230余个，每周往返国际及地区客运航班约1500架次。 从7月份开始，白云机场计划新开或加密国际客运航线逾10条，包括加密广州—巴黎、阿姆斯特丹、内罗毕、奥克兰等航线。7月1日起南航推出5条广州至东南亚“国际快线”，覆盖曼谷/吉隆坡/新加坡/胡志明市/河内5个东南亚热门出行城市。搭乘南航国际快线航班且购票舱位为F/J/C/W/Y/P/B/M舱的旅客，航班起飞前4小时内（含）可享受“随到随走”客票灵活变更服务。与此同时，24小时通关、144小时过境免签等多重政策优惠和通关便利叠加释放，让中外旅客“经广飞”更加方便快捷。 定制服务便捷出行 为满足暑运出行需求，白云机场加强对家庭团队游及首次乘机旅客的服务引导，加派人手在自助值机区、自助托运行李区进行维序和指引，帮助旅客使用自助设备办理值机和托运，提高乘机效率。适时加开安检绿色通道，做好晚到旅客、特殊旅客服务。 据介绍，每年暑假，都是无陪儿童抵离的高峰。为了让“单飞萌娃”们能有一段“开心奇妙之旅”，白云机场升级“无陪儿童”服务，推出“飞行小达人”活动。萌娃来到机场，不仅可以在专属柜台“一站式”办理乘机手续，还可以享受由专业团队负责从值机到登机“一对一”的贴心服务。萌娃们还可以免费领取“飞行小达人”勋章、酷帅小马甲、专属证件袋，在候机之余也可以参加“云端寻宝记”（护照集章）活动。 需注意的是，无陪儿童服务一般需要至少提前48小时拨打航空公司客服电话或在航空公司官网、App中购票时申请，旅客也可以提前通过白云机场“机场通”小程序中的“无陪儿童乘机”服务指引，清晰了解服务申请、出发流程、到达流程、注意事项等相关内容。 文化互动精彩连连 白云机场不仅是联通世界的国际航空枢纽，还是传播中国传统文化及岭南特色文化的桥梁和纽带。 暑运期间，白云机场除了对值机岛进行换装变身焕彩亮相外，还面向广大旅客举办了系列文化互动交流活动，Coser快闪、摊位游戏、岭南佳果文化会展以及融知识与乐趣于一体的夏日研学之旅等，丰富多彩的特色活动让旅客美好出行更加可触可感。
