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女司机代驾平台,有何特别之处?

记者走访“天鹅驾到”代驾平台,调查该平台入行门槛、收入待遇及女性安全等情况

来源:羊城晚报     2024年07月23日        版次:A05    栏目:    作者:严艺文、李洁琳、曾曦语

     “天鹅驾到”在广州地铁站大量投放广告

  

  文/图 羊城晚报记者 严艺文 实习生 李洁琳 曾曦语

  

  近日,在广州多个地铁站出现了一则“天鹅驾到——女司机代驾平台”的地推广告,广告中打出了“30万年薪”的字样,并显示该平台于7月20日上线,22-45周岁的女性现在加入最低享1万元月薪,同时提供了女司机招聘入口二维码。女司机代驾平台有什么入行门槛?1万元月薪是否真实?对女性安全如何保障?羊城晚报记者进行走访调查。

  

  驾考、培训后即可上线接单

  

  日前,羊城晚报记者来到“天鹅驾到”位于珠江新城的办公室。针对如何加入该平台的问题,负责人康先生表示,22至45周岁、有C1或C2驾照满两年的女性需要先缴纳200元考试费,参加科目二考试,考试通过后才能签订合作协议。“你一次性交200元,由我们代收。我们和驾校有合作,我们去监考,你可以慢慢练车再考试,没通过就继续练习。”记者询问科目二的分数标准,一名工作人员表示:“没有分数要求,只是看一下技术。”

  通过了驾考,双方确认合作后,即可签订合作协议,开通代驾账号。康先生提出,公司会为司机提供服装礼仪培训,需支付600元购买工作服。工作服有2套,夏装为白色衬衫和黑色长裤,冬装为衬衫、外套和过膝裙子。

  根据现场提供的“司机着装形象礼仪”要求,司机上线前需打卡让后台检查着装。接单过程中,司机全程穿着工作服,盘头发、扎领结、戴工牌、化淡妆,后台会抽查着装形象。若着装形象不符合标准,司机需再次接受培训,再不合格便会冻结账号。此外,“司机着装形象礼仪”要求还包括微笑迎客、双手交接钥匙、为乘客护顶上车、替乘客开门等内容。

  “现在加入平台,工作满一年后离职将工作服还给公司,600元费用会予以退还。”康先生特别表示,“现在加入的这一批才会退,等平台订单和司机稳定后,就不会退服装费用。”此外,司机还要在账户里充值200元,以便平台抽成抵扣。也就是说,加入平台需先缴纳驾考费、服装费、抽成费共1000元的费用。

  从记者了解的信息来看,“天鹅驾到”的准入门槛不高,面试中只需填一份“司机招募登记表”就能参加科目二考试,驾考、培训可在一天内完成,隔天便可上线接单。该平台已于东莞、深圳上线,并于7月20日在广州上线。当天21时至22时,记者在广州黄埔、天河、越秀、荔湾不同区域打开“天鹅驾到”小程序,页面显示有20-24位司机候驾。

  

  收入因时间和接单量有所差异

  

  “天鹅驾到”贵吗?根据“天鹅驾到”在广州地区的计费标准,7时至22时59分起步价为58元/含4公里,23时至6时59分起步价为68元/含4公里,超出起步里程后为6元/公里;10分钟免费等待时间,超出后1分钟2元。

  记者查询其他代驾软件了解到,滴滴代驾在广州分3个时段,7时至19时59分起步价为25元/含4公里,20时至23时59分为35元/含4公里,0时至6时59分为55元/含4公里,超出起步里程后3.5元/公里;10分钟免费等待时间,超出后1分钟1元。

  洪师傅代驾和董师傅代驾在广州的起步价一致,白天夜晚分时段收取起步价,分别为18元/含5.5公里和18元/含3.3公里,超出起步里程后为2元/0.8公里;10分钟免费等待时间,超出后1分钟1元。

  从起步价来看,“天鹅驾到”的起步价是每公里14.5-17元;而滴滴代驾、洪师傅和董师傅则分别是每公里6.25-13.75元、3.27-5.45元。比较而言,“天鹅驾到”的起步价最贵,超出起步里程后的价格也不便宜,如凌晨后的10公里订单,“天鹅驾到”104元,滴滴代驾76元。

  “天鹅驾到”的广告页面上,“30万年薪”和“最低1万元月薪”的字眼十分吸睛。康先生介绍,1万元底薪要求全职,每天上线8小时且配合地推,“地推要求每天18时到凌晨2时,身穿工服在珠江新城、天河北等繁华区域派发名片,有客户需要则随时接单”。

  与多数代驾平台类似,“天鹅驾到”也有平台抽成,在广州的抽成比例为25%,在东莞为16%。如上述10公里104元的广州订单,司机净收入约78元。每单现结,抽成费用在司机预付的200元账户里抵扣,若余额不足以抵扣抽成,则要继续充值。

  代驾的收入因地区、服务时间和接单量而异,月入过万并非易事。记者获取的一份“天鹅驾到”东莞地区收入排行榜(未扣除抽成)显示,在日排行榜中,收入最高的司机接了2单,收入超过1300元;其余司机接单量在2单至6单之间,收入200余元至900余元不等。月排行榜显示,收入过万的司机在一个月内接了100单,收入9000余元的司机接单量在80单至110单之间。而扣除16%的抽成后,接单价1万元的司机净收入约8400元。

  

  遇乘客不当行为司机可终止服务

  

  6月20日,“天鹅驾到”微信公众号发布了一篇题为“尊重女性,拒绝网暴”的声明称,社交平台出现关于公司及女司机诸如“涉黄”等不实言论,公司已向公安局报案,目前该声明已删除。7月5日,“天鹅驾到”又发布了一篇“声明”,称造谣者已落网,公安机关已查明并行政拘留了造谣者。

  由于代驾行业夜间订单的起步价高且数量多,多数代驾人员选择晚上工作,安全问题备受女性从业者关注。“我们是正规的代驾公司,车内全程有录音,并且我们和当地的公安部门有联动,出现任何问题,都可以报警。”康先生表示。

  康先生称,为保证司机与乘客的安全,在代驾过程中平台将会进行全程录音,后台能够清楚地看到代驾司机的运动轨迹,还会有安全员监听监看。若代驾司机去到一个偏远地方长时间没有移动,安全员会打电话确认状况;若听到“涉黄”的内容,安全员会打电话报警。

  夜间代驾或会遇到醉酒男乘客等不可控情况。康先生举例说,若乘客出现辱骂等行为,车内录音将会成为处理申诉的依据,且平台不会因客户投诉直接对代驾司机扣分扣款。如果乘客行为或语言上出现不当,代驾司机可终止服务,结束订单并请乘客付款。

  若乘客拒绝付款或有其他不当行为,代驾司机可以和安全员打电话或者自行拨打110;若乘客醉酒无法支付订单,可使用呼叫、打开音响、打电话等方式唤醒乘客,但禁止代驾司机和乘客有身体接触,如无法解决,可选择报警。

  记者搜索社交网络发现,有多位“天鹅驾到”的代驾司机记录自己的日常。网友小X今年3月底起在东莞兼职做代驾司机,“我晚上没事都会出去接单,没有单就早点下线,有单就会稍晚一点,一晚赚两三百元。”小X说,系统全程录音,目前没遇到安全问题。

  “天鹅驾到”的司管Y女士在其他代驾平台工作3年,曾有两次不太好的遭遇。“有一次是乘客骂我,还有一次是乘客说了些不好的话。就算遇到情况提前结束订单,我付出了劳动,就应该获得相应的报酬。”Y女士说。

  

  女代驾司机有市场需求

  

  去年4月,前程无忧与e代驾联合发布《2023代驾司机职业人群与发展报告》,数据显示,代驾司机人群中,87%为男性。80后代驾司机占比最高(43%),70后(29%)和90后(25%)次之。

  作为灵活就业中重要的组成部分之一,兼职代驾在近年来数量增长愈发显著。调研数据显示,61%的代驾司机从事代驾的时间少于5年,近一年才加入代驾行列的占四分之一,85%的代驾司机处于灵活就业的兼职状态中。

  “现实生活中确实存在女司机的代驾需求,尤其是女性乘客群体,这类需求在代驾市场的研究中比较普遍存在。找到客户细分群体、挖掘市场需求而衍生的商业模式,不妨也是一种业务。”艾媒咨询首席分析师张毅分析,既然市场有需求,就需要用商业逻辑确保女司机的安全,确保没有非法交易发生。

  张毅表示,代驾平台要守法经营,确保司机和乘客的安全,提供消费者需要的安全出行服务。同时,张毅提醒,女代驾司机平台适用的范围、场景和时间,应该与男代驾司机有区别。平台应加大力度在运营中挖掘细分的用户诉求,提高运营匹配度。