让短托养老服务从零星探索走向常态

　　□唐传艳

　　

　　“我们想带孩子出去看世界，但家里老人出行不方便，独自留在家里又不放心。”每逢长假，家住杭州市滨江区的张女士总会面临“难以两头兼顾”的困境。而今年的国庆中秋假期，张女士所在的滨江区西兴街道联合辖区三家养老服务机构试点推出了双节短托养老服务。假期期间，每天花费99元，就可以让老人住进养老中心，并享受一日三餐和日常照料等服务。这样的“临时托管”服务解了张女士的燃眉之急。（10月9日新华网）

　　相关统计数据显示，截至2024年底，我国60周岁及以上老年人口已突破3.1亿，占总人口比重达22%。在此背景下，如何提升养老服务品质、为家庭照护“减负”，成为亟待破解的民生课题。

　　尽管当前养老供给越来越丰富，但像张女士这样的烦恼仍然普遍存在。传统养老院以长期照护为主，难以满足子女临时外出、老人术后恢复等短期需求；社区日托服务虽能提供日常照料，但在节假日期间往往因人员短缺、服务能力有限而无法覆盖太多家庭；请保姆或亲戚照顾则存在成本高、专业性不足等问题。这些“断点”不仅让子女陷入“难以两头兼顾”的困境，也让老人在特殊时期得不到专业照护，从而影响生活质量。

　　补齐家庭照护的类似“断点”，短托养老服务是很好的尝试。这种服务既专业又不失灵活。专业养老机构提供标准化服务，包括适老化房间、营养餐食、康复训练、24小时医护值班等，可确保老人得到专业照护。同时，养老机构在家属联络群实时反馈老人动态，既可缓解子女的焦虑，又能增强服务的透明度和信任度。这种模式精准填补了家庭照护的临时空缺，在子女临时有事分身乏术时，可以让老人获得高质量、时长灵活的短托照护服务。

　　其实，过去社会上也出现了一些短托养老服务，比如社区日托中心、临时托老所等，但并未形成规模。这些尝试往往因服务标准不统一、资源分散、运营成本高等问题难以持续。比如部分社区日托中心仅在白天开放，无法提供夜间照护；临时托老所多为民间自发组织，缺乏专业医护支持；节假日期间，许多养老机构因人员短缺而拒绝接收短期托养老人。这些因素导致短期养老服务始终处于局部探索状态，难以形成规模化、标准化的服务体系。

　　因此，类似的短托养老服务虽然可解家庭的燃眉之急，但要从零星探索走向普及，还需要克服一些困难。首先，要建立统一框架，明确服务标准、收费规范与监管机制，为服务质量划定“硬底线”。其次，要破解市场化难题，可通过财政补贴、税收优惠等措施，降低养老机构运营成本，激发市场参与活力。只有解决这些问题，短托养老服务才能真正从“尝鲜”走向“常态”，成为家庭照护的有力补充。

　　目前出现的短托养老服务模式或许并不完美，但其蕴含的创新精神难能可贵。持续的探索和实践，有利于催生出社会认可、多方共赢的成熟方案。期待养老服务领域能掀起创新浪潮，涌现出更多养老服务模式，帮助家庭打通养老“堵点”、补齐照护“断点”，让更多家庭在照护老人方面能及时获得社会的帮助，让更多老人能拥有高品质的晚年生活。