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12355志愿者进社区开展科普宣传 受访者供图 |
羊城晚报记者 丰西西 编者按： 孩子们成长得更好，是我们最大的心愿。近年来，广东始终把培养社会主义建设者和接班人摆在全局工作的重要位置，多措并举织密织牢青少年健康成长守护网。10月23日，全省促进青少年健康成长工作会议召开，各地各单位聚焦青少年阅读、网络保护、心理健康、思想道德建设等领域，分享经验做法。羊城晚报记者梳理其中的典型案例，呈现广东用心用情护苗成长的探索与成效。 省立中山图书馆：书香润童心，阅读伴成长 在广东，每4个孩子就有1个是公共图书馆注册读者。2025年，全省未成年人读者达643.23万人，以不到全省人口1/5的规模，贡献了超1/3的流通量和1/2的借阅量。数字背后，是一张覆盖城乡的五级青少年阅读设施网络：县级以上公共图书馆150个、乡镇综合文化站1618个、村级综合性文化服务中心2.6万个，全省公共图书馆少儿阅览座席达5.5万个，馆藏少儿文献3996.8万册。 在这张网络中，广东省立中山图书馆是一张亮眼名片。这座国家一级图书馆、全国文明单位、全民阅读示范基地，打造了儿童服务专属空间，11个服务区里既有图画书借阅区、数字阅览区，也有家长借阅区和多功能活动区。每年约700场少儿活动在此轮番登场——“爱婴阅读会”迎接小宝宝，“周六故事会”“星星树”英文阅读会陪伴学龄前儿童，“粤图少儿创意阅读营”“玩转图书馆”则为中小学生打开探究与创造的大门。 让孩子从阅读者变成参与者，是另一个着力点。省立中山图书馆创办的小雏鹰文化志愿服务队，将8至17岁儿童青少年引入义工组织，设置借还引导员、故事小雏鹰、展览讲解员等八个岗位，先后引导1100余名儿童青少年在志愿服务中增长本领、感受阅读。“爱心义工实验田”项目则把阅读与烘焙、科学实验、思维游戏融合，不断激发儿童阅读兴趣。此外，还培训组织800余名大小义工，在图书馆、学校、福利院举办阅读会1500场，服务城乡儿童23万人次，并持续关注听障儿童、阅读障碍儿童等特殊群体。 下一步，省立中山图书馆将打造“阅见乡村”广东省乡村儿童阅读提升计划，推动少儿阅读资源下沉基层，深化珠三角与粤东粤西粤北的结对共建，推动阅读推广从单项活动向体系化服务转变。 腾讯公司：三道实招答好护苗“必答题” 当孩子遇到烦恼，越来越多的人选择向AI倾诉，该怎么办？来自中国青少年研究中心的调查显示：使用AI的学生中，46.4%遇到烦恼时选择向AI倾诉而非身边人，21.5%甚至“只想和AI聊天”。近年来，腾讯公司围绕网络防沉迷和AI应用风险出实招。“对平台而言，保护未成年人不是‘选做题’，而是‘必答题’。”腾讯公司有关负责人表示。 据介绍，“清朗·2026年未成年人网络保护”专项行动启动以来，腾讯持续优化未成年人模式，升级暑期“绿标”、QQ“护苗助手”，全面摸排风险隐患，系统性强化策略布防。与此同时，“未保营地”持续推进未成年人网络素养提升和家庭亲子关系交流；成长守护平台推出家庭教育专家、“AI家庭判官”等服务；“教育buddy”等智能应用赋能家校共育，反诈知识也被做成青少年爱玩的课堂互动游戏。 下一步，腾讯公司将推出三道实招重点发力：重拳整治AI涉未违规内容，对AI换脸、AI绘图等小程序开展全量审查，加强AI智能体、拟人化角色管控；建设AIGC内容识别模型，对涉未成年人新型风险实行快速响应；上线“成长守护”功能,向家长推送孩子用网周报，联合团委、教育部门面向农村学校和留守儿童开展“AI素养进校园”活动，开通专项举报通道。 广东12355：24小时“不打烊”的青春守护 连续4年被列入省“十件民生实事”，全年无休、24小时在线，今年以来服务超60万人次……在广东，12355青少年服务台正成为越来越多青少年“想得起、找得到”的求助渠道。 依托升级运行20年的服务台，团省委以热线和小程序为载体，采用“统一接听、分类处置、分级跟办、闭环办理”模式，为青少年提供心理、法律、救助等公益服务。今年以来，平台服务来访者超60万人次，35岁及以下占比75.6%。咨询中，家庭养育、社会交往、学业压力等问题交织，提及率分别为45.7%、41.6%、37.7%。数据背后，是青少年成长中的真实困扰，也印证了这条“连心线”的必要。 线上有热线，线下有阵地。按照“有场地、有牌子、有设备、有队伍、有运营”标准，全省122个县（市、区）已建设12355服务中心200家，组建志愿者队伍200支，招募咨询师、社工、律师等超8000人，联动高校机构培训超2000人次。今年以来，省市县联动办理重点工单个案1631个，开展心理健康科普宣教活动超3000场次，让心理支持不仅“在线上”，更能“在身边”。 关键时刻，协同机制跑出加速度。团省委推动12355与110系统数据联通，制定危机干预、强制报告、违法犯罪等5类23项分流转办事项清单，实现高危个案“一键流转”、立即办理。 据悉，下一步团省委将在预防端加强心理健康科普宣传，在疏导端完善线上线下干预服务体系，在处置端健全复杂个案协同办理机制，更好助力青少年身心健康成长。 云浮罗定市：三套机制“拧成一股绳” 29.25万名未成年人，其中困境儿童9164人——这是云浮罗定市面临的“护苗”底数。过去，预防未成年人犯罪、思想道德建设、权益保护三项工作分属不同板块，个案处置容易“各管一段”。2026年，罗定市成立工作专班，印发三年实施方案，打通“预防未成年人犯罪、未成年人思想道德建设、未成年人权益保护”三套工作机制，交出一份“护苗成长”的暖心答卷。 法治筑基，防线更牢。罗定通过创建全省优秀普法项目“检·爱”宣讲品牌，组建“泷州护苗先锋队”，实施预防未成年人犯罪“红黄蓝”预警机制，开展“书记校长走村居、万师访万家”敲门行动等，建立“心理疏导+法治教育+监护指导+司法救助+跟踪帮扶”全方位帮教救助体系。2026年，全市未成年人失学率为零、辍学率动态清零，校园严重欺凌事件“零发生”，涉未成年人行政、刑事警情同比下降60%。 民生护航，服务更准。全市中小学心理辅导室建有率达100%；未成年人保护站、儿童之家、青年之家、心理健康服务网络实现城乡全覆盖。建立心理健康三级预警机制。建成家校社同心驿站6个，开展家庭教育指导服务3000余场。实施“护苗成长计划”，筹措关爱帮扶资金1000余万元，累计援助儿童2万余人次，困境儿童帮扶覆盖率达100%。 据悉，下一步，罗定市将重点破解数据共享顾虑、提升联席会议实效，推动基层服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，让“检·爱”宣讲、“泷州护苗先锋队”等品牌从“一阵风”变成“长流水”，持续为青少年健康成长撑起一片晴空。
