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市民在东莞中行柜台办理业务 |
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广发银行新市民金融服务示范点 |
文/周晓玲 图/受访者提供 今年以来，东莞银行业积极响应东莞银保监分局与东莞市银行业协会号召，全力推进做好新市民金融服务工作，多家银行专设新市民金融服务示范点，为新市民提供专属服务，助力新市民安居乐业。 示范点提供专属服务 “您的个人信息一定要保管好，别人发过来的链接一定要注意识别，需要输卡号和密码的要注意防范金融诈骗。”这是东莞中行走进新市民群体开展金融知识宣传的一个“十分日常”的场景。 据了解，东莞中行以科技创新赋能特色金融服务，目前已经打造4家新市民金融服务示范点，全力满足新市民就业、创业、住房保障、教育培训、医疗养老等金融需求。东莞中行在厅堂持续对到店新市民开展金融知识宣传，有效提升新市民金融素养。此外，东莞中行充分利用线上渠道加强对新市民的金融服务，通过微信群、朋友圈、媒体平台提高金融知识宣传的力度和广度。 今年，广发银行东莞分行成功推动辖内松山湖支行与樟木头支行荣获“东莞市新市民金融服务示范点”称号。广发银行东莞分行新市民金融服务示范网点内设置了专属的新市民服务专区，增添了新市民专用信箱、服务专窗、“适老化”服务等特色板块，并特别设立了新市民服务专员，及时为新市民解难答疑，宣导新市民在莞优惠政策，营造温馨、舒适的“个性化”服务环境。笔者在示范网点看到，新市民可通过财富管理服务区、自助银行服务区、智能服务区、网银体验区等体验丰富的自助服务。 此外，农行东莞分行专设虎门瑞丰支行和常平支行营业部两家“东莞市新市民金融服务示范点”，在辖内网点打造“浓情暖域”便民服务专区，配备老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、爱心座椅等服务设施，让服务更暖心。 全力支持住房金融需求 助力新市民融入“第二故乡”，首先要解决居住难题。为满足新市民住房需求，助力新市民安居乐业，东莞银行业优化服务，让金融支持更加精准。 以农行东莞分行为例，该行通过优化商品住房首付比例、贷款利率、认定套数标准等，全面支持新市民住房金融需求。该行推出“农民安家贷”特色按揭产品，对于农民群体给予还款方式等差异化支持，助力实现购房梦。该行在全市各镇区营业部均配备公积金贷款服务，为新市民公积金贷款咨询、签约、放款、还款业务提供便利。截至10月末，农行东莞分行住房公积金贷款余额超35亿元。 为更好满足新市民安居需求，东莞中行根据市场发展实际情况落实差异化住房信贷政策，合理确定符合购房条件的新市民首套住房按揭贷款标准，提升新市民住房贷款便利性，有效支持新市民群体家庭刚性自住和改善性购房需求，减轻其购房成本压力。截至2022年10月末，该行今年累计为超过1800名新市民发放住房按揭贷款，金额超32亿元。 同时，为全力支持松山湖园区人才购房需求，东莞中行为新市民提供双限房、三限房按揭贷款服务，截至10月末，该行“中集智慧园”项目累计投放26笔，金额超1200万元，实现东莞首笔三限房贷款投放112万元。 为创业就业提供助力 东莞银行业还创新推出多款专属产品，为新市民在莞就业创业提供助力。 据了解，广发银行针对不同的新市民群体，精准提供相应的服务。如面向工人群体，广发银行通过对接东莞市住建局工人工资实名制系统落实工人工资线上发放，助力提高对工人工资发放的监管要求，有效预防和解决拖欠或克扣建设领域工人工资问题。面向中小微企业主，广发银行东莞分行持续加大“税银通”“科技贷”“小微E秒贷”“创业贷”等金融产品推广力度，全力做好稳企助企工作支持。面向企业主群体，广发银行东莞分行定期与金融服务中心、各大产业园区共同举办“新科技、新金融、惠万企”等系列金融讲座，着实解决融资难、费用高等问题。 农行东莞分行加强新市民创业形态、收入特点、资金需求分析，着力加大对微捷贷、抵押e贷等产品的宣传力度，落实小微企业减费让利工作。截至9月末，本年累放小微企业贷款平均年利率4%，比上年下降约0.2%。该行联合政府部门，积极推广“信易贷”“粤信融”等小微企业融资平台，积极解决小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题，为新市民在莞创业提供助力。 今年以来，东莞中行以实际行动对小微企业及个体工商户等提供强有力的信贷支持，切实加大对吸纳新市民就业较多的小微企业的金融支持力度，助力企业更好发挥就业带动作用。截至2022年10月末，东莞中行普惠金融贷款余额超183亿元，较去年新增超38亿元。
