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工行珠海分行营业部开通专柜为客户清点硬币 受访者供图 |
“真是太感谢你们了！谢谢你们不嫌麻烦帮我兑换硬币，耽误了你们中午吃饭，真是非常感谢！”客户李先生向工商银行珠海分行营业部工作人员竖起了大拇指。 近日，工行珠海分行营业部大堂经理看到客户李先生拖着一个大行李箱来到网点，大堂经理赶快上前帮忙并询问客户需要办理什么业务。李先生不好意思地表示，自己的行李箱里都是五角硬币，想问问银行能不能帮忙清点并兑换成现金。正值网点午休轮班时间，营业部内人手紧张，但是为了不让客户多跑一趟，也不影响网点内其他客户办理业务，网点负责人积极协调人手，开通专柜为客户清点硬币，耗时近两个小时共清点硬币一万枚，金额合计五千元。 清点过程中，工行工作人员了解到，原来李先生之前开有一家小超市，因疫情影响，生意不好只能暂时关门，留下了数万枚硬币，最近家里资金周转困难，李先生无奈之下，只能把硬币搬到银行兑换。“真的感谢你们，帮了我大忙！”李先生对银行工作人员表达感激之情。 小零钱，大服务。一直以来，工商银行珠海分行始终坚持站稳金融工作的人民立场，认真践行“我为群众办实事”，把群众所思所想所盼放在心上，持续致力于为客户提供更优质贴心的金融服务。 （艾琳）
