数字化经济时代的品牌设计

　　以传统制造业为代表的国内传统企业面临的挑战不断加大，再加上产品越来越同质化、线下渠道流量稀释和线上流量成本越来越贵，面对如此生存环境，传统企业品牌营销何去何从呢？为此，笔者采访了数字化市场营销专家杨代超，他凭借20年的数字化商业平台设计经验，为我国西部经济欠发达地区的诸多中小微企业实际解决营销困境，帮扶上千家企业进行了精准品牌设计与数字化营销定位。

　　杨代超指出，企业是社会的一个重要器官，企业存在的目的是为社会解决问题。尤其在数字化时代，信息越来越透明，消费者普遍认为有责任感的企业必然主动承担民生之需。随着市场的发展，市场权力最终由消费者控制，互联网时代的消费者主权崛起真切地证实了这一点。许多在互联网舆情中“翻车”的案例，往往都与企业仍然以自我为中心，态度傲慢有关，而所谓态度正是价值观外化的行为表现。企业营销不仅需要战术层面上的技术、方法和工具的创新，更需要深层次的价值层面的自我革新。

　　企业推行数字化转型，到底路在何方？杨代超指出，首先，让企业信息化，就是要打通企业的ERP、CRM、HRM等各种信息系统的建设，体系化整合起来统筹治理，并利用信息系统来改善业务流程，实现经营和管理效率提升。其次，要基于信息系统所累积数据的深度和挖掘，将数据应用到经营管理的各种决策中。此外，要打造企业智能化的超级平台，拥有数据的大脑，从而使生产系统、数据体系在经营决策中能够自动化、智能化运行。

　　新消费时代的传统企业该如何推行品牌营销？这是杨代超经常碰到的问题。目前，传统营销已经在向数字营销转变。新消费品牌不仅通过数据了解消费者的内心需求，还把自己的市场部做成了一个小“广告公司+媒介公司”，成为传播的中心节点。营销的过程不只是在传播品牌，还在经营数据和沉淀资产。消费者驱动思维下的品牌力建设则着眼于消费者需求，洞察驱动的产品创新，以及围绕顾客全生命周期的场景运营，最终构建直接支撑品牌价值感知的“品牌心智”。 　　（杨广）