“脱单”勿盲目 追求幸福也要理性消费

　　羊城晚报讯 记者余宝珠报道：近年来，随着婚介服务市场形势的不断变化以及网络平台婚介服务的兴起，婚介机构在合规经营、服务宣传、格式条款、纠纷调处等方面还需进一步规范，切实加强对消费者合法权益的保护。记者3月26日从东莞市消委会获悉，该会近日发布2024年第4号消费提示，提醒广大单身朋友，“脱单”勿盲目，当一名追求婚姻幸福路上的理性消费者。

　　随着互联网社交、短视频娱乐等模式的快速发展，相亲不再仅限于熟人介绍，规模化、市场化、网络化的营利性婚介机构发展迅猛，随之而来的纠纷、投诉也在增多。由于目前规范婚介服务领域的法律法规、行业标准尚不健全，服务市场套路多，消费者在购买相关服务时需提防夸大宣传、诱导、先付费后签合同等消费陷阱。

　　在夸大宣传套取消费者信任方面，个别婚介公司通常会用“成功案例”“品质会员”“多年老店”“优惠活动”等进行夸大宣传，甚至出现利用“拟声”“换脸”、冒用他人头像等虚假信息，影响消费者的判断力，转移消费者对合同条款的注意力，套牢消费。

　　在洗脑式诱导消费方面，通过数个小时轮番劝说，让求婚者产生自卑或恐惧感，“红娘”再口头承诺服务不限期限、不限人数，直到满意为止，诱导消费者最后支付少则数千元、多则达数十万元的服务或入会费。还有，先付费后签合同、付款前不出示合同。据了解，消费者大多被游说交付定金、服务费后，机构再亮出格式合同，发现部分条款与宣传承诺不符，征婚条件、服务内容、违约责任等约定含糊或省略，比如“因甲方爽约、性格不合问题”等。

　　部分婚介机构没有详细了解征婚者的情况和需求，也不严格审核对方的资料，导致不少征婚者抱怨“相人无数”，却屡屡遭遇“货不对板”。相亲对象不符合预期，征婚者苦于和每个相亲对象都只草草见过一面，每见一次面就扣服务次数以及相应费用，却很难举证对方是婚托，服务期满后就会不了了之。

　　此外，公园相亲角、“上岸”不靠谱。当前公园相亲角成为父母为儿女操办“脱单”的重要阵地，有些相亲角长期有“地摊红娘”活动，她们以为自己“子女”找对象为名，活跃在各个相亲场所，实际是为个别婚介公司“拉客”赚取好处费。这些“地摊红娘”类似于“黄牛”，一般与婚介公司没有正式的雇佣关系，不对婚介公司的经营、服务情况负责，只管给婚介公司介绍客户抽取佣金，容易遭遇黑婚介陷阱。

　　东莞市消委会强调，“言必信，行必果”，婚姻介绍服务机构在搭建男女双方信息互通的第一道桥梁时，必须履行诚信经营的法律义务，恪守公序良俗的社会公德，谨慎审查征婚对象信息，严格实名登记、证件核查、确保征婚信息资料真实有效。同时，征婚青年要树立健康、乐观、理性的婚恋观念，在与婚介机构接触的过程中保持清醒认识，秉承科学合理的消费观。