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文/图 羊城晚报记者 李志文 通讯员 机场宣 日前，在亚特兰大（美国）2024年ACI全球客户体验峰会（以下简称“ACI峰会”）和展览的闭幕及交接仪式上，国际机场协会（Airport Council International，以下简称“ACI”）正式宣布，广州白云国际机场将于2025年9月8日至11日在中国广州隆重举办ACI机场体验全球大会。 连续四年获最佳机场奖 日前，第六届国际机场协会客户体验全球峰会在美国亚特兰大盛大召开，广州白云国际机场受邀参加会议，并作为本届峰会获奖机场及2025年第七届ACI机场体验全球大会主办方参加颁奖典礼及接旗仪式。 本届峰会主题为“The Airport and Beyond: All for the Travel Journey”，广州白云国际机场股份有限公司董事长王晓勇应邀发表专题演讲，就Al将如何影响未来的客户体验和旅行生态系统这一话题与参会嘉宾进行了友好交流。 “要说AI对航空出行影响最大的一面，我会首选航班运行保障。”王晓勇在演讲中提到，AI技术可以运用于运行保障进行监控和分析，进行智能动态调度。白云机场已经率先通过AI明显提升了地面保障效率，实现了国内航班值机截止时间由45分钟降至40分钟，部分航线缩短至30分钟，并可提前5分钟关舱门，航班放行正常率提升了5.1%。 峰会上，国际机场协会（ACI）为2023年度机场服务质量奖（ASQ）获奖机场颁奖。白云机场凭借优质的服务质量连续第四年获得“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”，在338家参评机场中排名第一，并首次获得“ACI亚太地区最洁净机场奖”大奖。 白云机场明年举办盛会 在ACI峰会闭幕式暨交接仪式上，白云机场以“广州·白云机场 CAN-Care All Needs”宣传推介视频向来宾生动介绍了广州城市“千年商都、食在广州、美在花城”的独特魅力，并带来广东地方传统文化——醒狮表演。 本届主办方亚特兰大机场与白云机场互赠礼物，国际机场协会（ACI）正式宣布，广州白云国际机场将于2025年9月8日至11日在中国广州隆重举办ACI机场体验全球大会，ACI盛会正式开启“白云机场时刻”。 国际机场协会（ACI）表示，中国凭借快速发展的机场与航空公司网络，在全球航空业中扮演着举足轻重的角色，进一步巩固了其作为国际旅行与贸易核心枢纽的地位。中国在航空基础设施领域的大力投资以及庞大的国内市场，使其成为推动全球航空业创新与增长的关键力量。广州白云国际机场作为中国航空交通的领军者，2019年曾接待超过7300万旅客，并在2020年一举成为全球最繁忙机场。 ACI世界总裁贾斯汀·埃尔巴奇高度评价道：“广州白云国际机场无疑是专注于机场客户与员工体验的业界盛会的理想主办方。作为中国乃至全球的航空重镇，它不仅是世界航空网络的关键节点，更以其惊人的恢复力和对客户服务及员工关怀的高度重视，展现了非凡的韧性。广州白云国际机场将以开放的姿态热情迎接国际来宾，并为我们带来独特的行业视角。” 在交接仪式上，王晓勇诚挚邀请全球航空业的同仁与朋友们共襄盛举：“我代表广州白云国际机场全体员工，向世界各地的朋友发出最热烈的邀请。我们期待在历史悠久、文化丰富、经济繁荣的广州，与您相聚于这场全球航空业的顶级盛会。广州白云国际机场始终致力于提升旅客体验，不断探索科技创新与优质服务，着力打造全方位门户复合型国际航空枢纽。” 相关链接 国际机场协会（ACI）作为全球机场的行业协会，是一个由ACI世界、ACI非洲、ACI亚太和中东、ACI欧洲、ACI拉丁美洲和加勒比以及ACI北美组成的联合组织。在全球航空政策制定的关键时期，ACI代表机场的最大利益，为全球航空运输系统的安全、可靠、高效及环境可持续性作出了巨大贡献。截至今年5月，ACI已为全球814个成员提供服务，涵盖169个国家的2110个机场。 ACI机场体验全球大会则是全球民航界最具影响力和品牌传播价值的盛会之一，被誉为全球机场界“奥斯卡”，每年举办一届，从2018年至今已成功举办六届（2020年停办了一届），会上将为ASQ年度全球最佳机场、单项奖机场颁奖。
