|
|
东莞植物园公厕 |
|
|
松山湖公厕洁净通风 |
文/图 秦小辉 春夏之交，万物竞秀。在东莞市沙田镇沿江步道上，“花园式”洁净公厕与波光粼粼的江景相映成趣，不仅为市民提供便利的如厕服务，更成为城市的靓丽风景；在市中心广场的星级公厕里，智能感应、双语标识、无障碍设施一应俱全，市民扫码即可反馈问题，管理服务精准高效。 2026年以来，东莞全面启动“小公厕、大民生”优化提升行动，秉持“以群众需求为导向、以精细管理为抓手”的理念，统筹推进公厕改造升级、服务提质与文明提升。一座座公厕的细微变化，正成为东莞城市精细化治理与全域文明建设的生动注脚。 公厕更便民， 市民点赞 “大变样” “以前散步想上厕所，只能跑去奶茶店，现在这个公厕干净、通风，老人小孩用着都放心。”4月20日，在沙田镇沿江步道游玩的刘女士，对新建的临江公厕赞不绝口。沙田城管分局相关负责人说，这座仅70平方米的公厕，采用了盐醋环保除臭系统，除臭率达80%，加装了暖光照明与观景玻璃窗，还巧妙搭配了茶花、桂花，打造“一厕两花”特色化、便民化公厕。 在松山湖黄花风铃木景区，面对花期单日如厕量破万人次的巨大压力，一座200多平方米的新建公厕成为了应对大客流的“标杆之作”。据松山湖城管分局相关负责人介绍，该公厕不仅采用了耐脏黄色外立面与不锈钢内饰，易清洁、防涂鸦，更针对园区无污水管网的难题，创新采用了化粪池污水再利用模式，抽水浇灌绿植，实现了生态循环。 而在东莞植物园，17座公厕分布合理，其中一座占地约400平方米的星级公厕，以其叶片造型屋顶与屋内绿植融为一体的设计，成为了生态便民的典范。东莞植物园相关负责人表示，园区实行7时至23时专人不间断保洁，每周统一灭蚊，免费提供纸巾、洗手液，并同步设置爱心驿站，配备饮水、充电设施，服务更加暖心。 市中心广场作为城市核心区，其公厕建设与管理更代表了最高标准。这里7座公厕全部安装异味传感器，数值超标自动派单；实行每日3次深度清洗、每小时巡回保洁，母婴室一用一消毒；双语导引标识清晰醒目，“城市服务码”畅通监督渠道。市民李女士表示：“在这里如厕胜过家里的，体验感很好。” 这些发生在市民身边的点滴变化，正是2026年东莞公厕优化提升行动的缩影。从景区到公园，从广场到社区，一座座“颜值”与“内涵”并存的公厕，正悄然改变着市民的生活方式，提升着城市的文明形象。 管理更精细， “红黑榜”倒逼升级 “小公厕”里的“大民生”，离不开科学的顶层设计、多元的经费保障以及有效的奖罚机制。 2026年1月，东莞紧扣城市精细化管理工作部署，对照公厕建设管理标准，印发实施了《东莞市城市公厕管理提升工作方案》，构建起“全市统筹、属地负责、分级管理、社会参与”的工作体系，进一步提升公厕规划布局、卫生管理、设施管理、服务水平，着力打造全民友好公厕。 同时， 东莞全面推行公厕分级分类管理，按照一类（星级）、二类、三类、四类实施精细化、差异化管理。对松山湖、市中心广场、东莞植物园等人流密集区域，增配保洁力量、加密保洁频次、延长开放时间；对偏远区域合理优化运营，让每一座公厕都用在群众最需要处。 为强化经费保障，夯实工作责任，东莞积极鼓励社会资本参与公厕管养运维，与“百千万工程”、全域文明建设、爱国卫生运动深度衔接，提高资金使用效益。全市建立市、镇、村三级责任包干制，明确“谁管理、谁负责”，对每座公厕定人、定岗、定责，做到问题有人管、整改有人抓、效果有人督。自今年3月起，东莞城管、公安联合开展专项行动，对公厕非法张贴“小广告”现象进行严厉打击。 更为重要的是，东莞建立公厕“红黑点”通报机制，定期向社会公布管理成效，对“黑点”公厕由镇街（园区）城管分局领导包点督办。依托“城市服务码”“12345热线”“全莞拍”等渠道，畅通群众评价、投诉、建议入口，实现群众反映—快速派单—限时处置—结果反馈闭环管理。3月，全市共评选出349个“红点”厕所与304个“黑点”厕所，通过奖优罚劣，倒逼管理服务提升。“我们力争所有公厕稳居‘红榜’，让核心区公厕成为文明示范窗口。”市政园林中心股长刘梓在谈及下一步工作时如是说。 服务更高效， 打造“全民友好”公厕 在公厕管护中，东莞积极引入物联网、大数据等先进技术，让管理变得更“智慧”，让服务变得更高效。 在市中心广场等核心区域，公厕安装了先进的异味传感器。一旦数值超标，系统会自动派单给保洁人员，确保异味问题得到即时处理。同时，采用万物云“灵石”系统，将公厕的保洁、维修、耗材补充等环节都实现了数据化、可视化，有效降低了管理成本，提升了服务品质。 东莞城管将“东莞公厕地图”并入“一键找城管”“城市服务地图”后，市民只需动动手指，即可查询到附近公厕的位置、开放时间、设施情况等信息，大大提升了如厕的便捷性。东莞还特别注重公厕适老化、适儿化改造与无障碍设施建设，努力打造全民友好型公厕，让公厕成为传递城市温暖的“便民驿站”。
