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客户服务节是新华保险联结客户、传递服务温度的年度品牌盛事。值成立30周年之际，新华保险近期正式启动第二十六届客户服务节。本届活动以“感恩相伴 共启新程”为主题，致敬公司三十载深耕积淀，感恩广大客户、员工及社会各界的支持与相守，立足全新发展起点，以创新服务携手客户奔赴高质量发展新征程。 紧扣“践行大保险观 打造强大新华”战略部署，围绕公司核心工作主线，本届客服节实现服务全面升级焕新，重磅推出“相伴幸福生活、赋能业务发展、守护万家灯火”三大系列十大精品活动，从权益、场景、生态三大维度迭代升级，倾力打造一场有温度、有价值、有影响力的年度特色服务盛会。 “相伴幸福生活”系列聚焦家庭文体与青少年成长，包含三项特色活动：联合新东方打造特色少儿书画赛，开设多条赛道并配套专属艺术服务；独家冠名青少年荒野挑战赛，依托户外实景场景锤炼青少年意志、提升综合能力；升级全国摄影大赛，新增AI视频创作赛道，多维度记录美好瞬间，深化大众品牌情感认同。 “赋能业务发展”系列聚焦客户权益升级与服务提质，推出四项专属活动。依托30周年契机升级十大服务体系，为不同星级客户匹配差异化专属福利；整合优质文化资源，打造多主题客户俱乐部，开展非遗雅集、文化研学等特色活动；落地五大服务品牌、十大服务矩阵，沉浸式传递品牌服务价值；开设科创研学营，组织亲子家庭探访前沿科创企业与科研院所，开阔青少年眼界。 “守护万家灯火”系列深耕公益惠民与便民服务，包含三项暖心举措。以贵州施秉为核心开展全国联动乡村公益帮扶，多维度助力乡村振兴；全域推进金融消保宣教，下沉基层普及金融知识、筑牢消费安全防线；优化柜面适老化、无障碍服务，落地18项暖心举措，为特殊群体提供专属便民服务。 三十载初心坚守，新华保险秉持金融报国、金融为民理念，以客服节深耕普惠民生，年均开展超5000场线下活动、服务百万客户，用实际行动彰显保险企业的责任与担当。 文/图 新华保险
